Cómo prepararse para los cambios en las tarifas de envío en 2019

28 enero 2019

Es importante vigilar los costos operativos de tu negocio, especialmente cuando cambian. El 2019  ha comenzado con algunos cambios en los costos de envío que pueden influir en tus estrategias de envíos y precios para este nuevo año.

Anualmente los transportistas revisan sus precios y ajustan sus tarifas de envío debido a los costos de combustible y las demandas de la industria. Estas actualizaciones normalmente se implementan en el mes de enero; por esta razón, queremos darte una visión general de los aumentos de tarifas en 2019 para ayudarte a optimizar tu estrategia de envíos a la luz de estas modificaciones.

 

Optimiza tu estrategia de envío

Las opciones disponibles para ajustarse a los cambios de tarifas dependen en gran medida de la estrategia de envío que utilizas actualmente para la fijación de precios: tarifa de envío gratuita, calculada o plana. Dependiendo del enfoque que emplees, puedes tomar distintas acciones para ajustarlas.

Envío gratuito

Si ofreces envíos gratuitos, están son algunas de las opciones disponibles:

  • No hacer nada. Si continúas ofreciendo envíos gratuitos, deberás absorber el aumento del costo de envío una vez que los cambios en la tarifa entren en vigor. Antes de seguir adelante, asegúrate de conocer bien tus márgenes y de que tu negocio seguirá siendo rentable ante el incremento de los costos.
  • Aumentar los precios de los productos. Si aumentas los precios de tus productos para cubrir el incremento en los costos de envío, mantendrás tus márgenes iguales. Sin embargo, puede que tus clientes recurrentes noten un aumento en el precio, lo que a su vez podría impactar la frecuencia de compra.
  • Cambiar a los mínimos para envío gratis. Un punto medio entre no hacer nada y aumentar los precios de los productos es agregar un monto mínimo de compra para envío gratuito. Esta es una táctica efectiva para aumentar el valor promedio de tu pedido, que a su vez podría compensar el aumento del costo de envío y transferir este costo a tus clientes si sus pedidos no alcanzan el mínimo correspondiente.

Tarifa plana de envío

Estas son algunas opciones que puedes considerar si ofreces tarifa plana de envío:

  • No hacer nada. Si continúas ofreciendo el envío con tarifa plana, deberás prepararte para absorber el incremento en el costo de envío cuando los cambios en la tarifa surtan efecto. Asegúrate de verificar el impacto que esto tendrá en tus márgenes de ganancia y de esta estrategia que sea sostenible.
  • Introduce o ajusta los rangos de valor de tu pedido. Las tarifas planas no tienen que ser las mismas para cada pedido. En lugar de ello, puedes comenzar a ofrecer una tarifa plana más alta para pedidos pequeños y tarifas planas más bajas a medida que aumentan los tamaños de los carritos de compra, para así ayudar a compensar el aumento de los costos de envío. Si ya estás ofreciendo diferentes tarifas planas para el envío, puedes ajustar los rangos para tomar en cuenta el incremento en el costo de envío.
  • Aumenta los precios de los productos. Si mantienes el precio de envío de la tarifa plana igual y aumentas los precios de tus productos, puedes mantener tus márgenes actuales. Sin embargo, los clientes recurrentes pueden notar el aumento en el precio, lo que podría conducir a lapsos de tiempo mayores entre una compra y otra o a una tasa de conversión más baja.
  • Incrementa el precio de envío de tu tarifa plana. Si aumentas el costo de envío puedes obtener resultados similares a si incrementas los precios de tus productos, aunque es probable que veas el impacto en las tasas de carritos abandonados, ya que los costos de envío son una de las razones más comunes por la que los compradores abandonan sus carritos de compra, así que para mitigar este impacto podrías implementar o ajustar los correos electrónicos de recuperación de carritos.

Envío calculado

Si ofreces envíos calculados, hay algunas opciones que podrías implementar:

    • No hacer nada. Si no haces nada y utilizas un proveedor o aplicación de tarifas calculadas, las tarifas de envío que se muestran al momento de la compra se actualizarán automáticamente a las tarifas de 2019. Es importante tener en cuenta que los costos de envío son uno de los factores más importantes que conducen a carritos abandonados, por lo que es posible que veas una tasa de abandono de carritos más alta a medida que aumenten los costos de envío. Si utilizas Shopify Shipping, verás que tus tarifas de envío con descuento se seguirán transfiriendo al cliente.
    • Disminuye el precio de tu producto. Como tus tarifas de envío se actualizarán automáticamente, puedes disminuir el precio de tu producto para mantener los mismos costos para tus clientes. Si estás considerando esta estrategia debes asegurarte de que tus márgenes continúen siendo sostenibles y que tus precios sigan siendo estratégicos para el resto de tu negocio. Por ejemplo, si ofreces un producto premium, debes asegurarte de que tus precios siguen comunicando el mensaje correcto sobre la calidad de tu producto.

 

Revisa tu estrategia de envío y adáptala en consecuencia

Si bien tu estrategia de envío existente puede ajustarse para tener en cuenta los cambios en las tarifas que entrarán en vigencia en 2019, esta coyuntura también te da la oportunidad de repensar tu estrategia de envío desde cero.

Si ninguna de las modificaciones encaja con tu estrategia de precios, tus márgenes y tus tasas de conversión ideales, puede ser el momento para probar una nueva estrategia, y cambiar de envío gratuito a tarifa plana, o de tarifa calculada a tarifa plana, o comenzar a utilizar un servicio como Shopify Shipping que puede ofrecerte descuentos sobre los precios al por menor.

Fuente

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