VitalPBX, un proveedor líder de soluciones de comunicaciones unificadas, anunció hoy la próxima integración de capacidades de Inteligencia Artificial ( IA ) en su conjunto de módulos de centro de llamadas .

Este desarrollo innovador promete transformar el análisis de datos y la eficiencia operativa de los centros de llamadas en todo el mundo.

Mejorar el rendimiento del centro de llamadas mediante inteligencia artificial

VitalPBX incorporará sin problemas la nueva integración de IA en sus populares módulos: Sonata Stats, Sonata Dashboard, Sonata Billing, Sonata Recording y Sonata Dialer. Este enfoque innovador tiene como objetivo aprovechar las enormes cantidades de datos generados por los centros de llamadas para brindar información útil y mejorar el rendimiento general.

Rodrigo Cuadra, CEO de VitalPBX, afirmó que su objetivo es brindar a los centros de llamadas las herramientas necesarias para tener éxito en el entorno competitivo actual. "Al integrar la IA en nuestros módulos existentes, estamos permitiendo que nuestros clientes tomen decisiones basadas en datos que mejorarán significativamente su eficiencia operativa y la satisfacción del cliente".

Características clave de la integración de IA

- Análisis avanzado de grandes volúmenes de datos a partir de informes estadísticos
- Evaluación en profundidad de datos históricos para identificar tendencias a largo plazo
- Evaluación impulsada por IA del rendimiento del agente a través del análisis de grabación de llamadas
- Optimización de estrategias de marcación para mejorar los resultados de la campaña

Preparándose para el futuro de las operaciones de los centros de llamadas

El equipo de desarrollo de VitalPBX está trabajando activamente en esta integración y tiene previsto implementar las nuevas funciones en los próximos meses. La empresa garantiza una transición sin problemas para los usuarios existentes y pone a su disposición asistencia técnica integral y recursos de formación.

Acerca de VitalPBX

VitalPBX es un proveedor líder de soluciones PBX (centralita privada) que ofrece sistemas de comunicación avanzados para empresas de todos los tamaños. Basado en la sólida plataforma Asterisk, VitalPBX ofrece herramientas de comunicación potentes y confiables en un paquete de software fácil de usar.

Principales características y beneficios

- Funcionalidad PBX integral que rivaliza con los principales proveedores comerciales
- Integración perfecta con la infraestructura de comunicación empresarial existente
- Soluciones escalables adecuadas para pequeñas y grandes empresas
- Funciones avanzadas, que incluyen integración de IA y capacidades ChatGPT
- Compatibilidad móvil a través de VitalPBX Connect para comunicación en movimiento

Soporte y recursos

VitalPBX garantiza una transición y un funcionamiento sin problemas para sus usuarios. La empresa ofrece:

- Wiki en línea extensa con documentación técnica
- Videotutoriales que cubren la instalación, configuración y solución de problemas
- Foro de usuarios activo para soporte de la comunidad
- Cursos de capacitación de Udemy para aprendizaje en profundidad
- Paquetes de soporte profesional para ayuda personalizada

www.vitalpbx.com