MSPA Americas , la asociación comercial de empresas dedicadas a crear, medir y mejorar la experiencia del cliente, ha designado una vez más a CX Orlando Research and Revenue Architects como miembro Elite para el año fiscal 2025 en su reciente Conferencia CME en Cape Coral, Florida.

CX Orlando ha calificado por séptimo año consecutivo, y en todos los años de su existencia desde que ingresó a la industria en 2018, como una firma de investigación local, nacional e internacional líder que invierte en ayudar a los propietarios y ejecutivos a cerrar la brecha en la comprensión de cómo sus productos y servicios son percibidos tanto por sus clientes como por sus empleados.

"Nos sentimos honrados de ser reconocidos por nuestro servicio ejemplar a nuestra industria, así como por nuestros clientes a nivel nacional y en todo el mundo que depositan su confianza en nuestro equipo en CX Orlando Research and Revenue Architects para brindar resultados precisos y procesables", dijo el vicepresidente y gerente general de CX Orlando, Dan Bradley. “Como empresa familiar, entendemos que las relaciones son personales y que el éxito de nuestros clientes comienza con la comprensión de cómo los valores y las operaciones de sus empresas afectan la experiencia diaria y, posteriormente, los ingresos y los logros generales, vistos a través de los ojos y los oídos de sus clientes y empleados.

CX Orlando utiliza un amplio conjunto de servicios para lograr estos objetivos, que incluyen compras misteriosas, encuestas C-Sat, grupos de discusión, investigación del clima interno de los empleados, intercepciones de invitados, auditorías de cumplimiento, auditorías de precios, grupos de discusión e investigación personalizada.

Las empresas Elite de MSPA Americas son aquellos miembros de la organización que más apoyan la misión y los objetivos de MSPA Americas, establecidos anualmente por la junta directiva, en el avance de la estatura y la relevancia de la asociación comercial. La designación, obtenida al avanzar los objetivos de la asociación en 2024, entra en vigencia para 2025.

Para obtener más información o para revisar un programa, comuníquese con CX Orlando Research and Revenue Architects www.mspa-americas.org.