Sostenibilidad y Liderazgo Empresarial: Una Visión Transformadora desde FEMSA
"En lo personal quisiera buscar compartir mi experiencia trabajando en impulsar proyectos sostenibles y quisiera dejarle a mis hijos, nietos y futuras generaciones, un mejor planeta del que yo recibí."
Francisco Suárez Hernández
Francisco Suárez Hernández, protagonista de nuestra portada de Factor de Éxito, ejemplifica el liderazgo transformador que caracteriza a los ejecutivos que están marcando la diferencia en el panorama empresarial latinoamericano. Su visión y compromiso con la sostenibilidad en FEMSA representa precisamente ese factor de éxito que buscamos destacar: la capacidad de conjugar la excelencia empresarial con un impacto positivo y duradero en la sociedad y el medio ambiente. Francisco Suárez nos comparte una visión integral sobre el compromiso de FEMSA con la sostenibilidad, la inclusión y la transformación empresarial. Su liderazgo en la implementación de estrategias sostenibles y el desarrollo de alianzas estratégicas ha posicionado a FEMSA como un referente en prácticas empresariales responsables en América Latina.
A continuación, la entrevista con los temas más destacados de nuestra conversación con Francisco Suárez Hernández, a través de sus respuestas, podremos comprender mejor cómo una de las organizaciones más importantes de América Latina está liderando el cambio hacia un modelo empresarial más sostenible y responsable. Sus reflexiones nos brindan una perspectiva única sobre los desafíos y oportunidades que presenta la integración de prácticas sostenibles en la gestión empresarial moderna.
Desde su posición en FEMSA, ¿cuáles son los pilares fundamentales que guían las estrategias de sostenibilidad de la compañía?
La estrategia de sostenibilidad en la compañía esta diseñada para dar prioridad a nuestra gente, a crear valor social en nuestras comunidades y a reducir nuestra propia huella medioambiental mediante la eficiencia operativa. Como firmantes del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, nos adherimos a sus diez principios para proteger los derechos humanos, mantener prácticas laborales éticas, preservar el medio ambiente y combatir la corrupción. Cómo parte de nuestra estrategia de FEMSA Forward buscamos ser la organización más sostenible, equitativa, diversa e inclusiva, dando un ejemplo a las comunidades donde operamos.
¿Qué resultados cuantificables puede destacar de las iniciativas sostenibles lideradas por FEMSA durante su gestión?
Durante mi gestión como Director de Sostenibilidad de FEMSA (2011-2014) se pueden destacar varias iniciativas y sus resultados, que me da mucho gusto ver los avances después de más una década de iniciar los siguientes esfuerzos:
· La definición del marco estratégico de Sostenibilidad para FEMSA y sus UNS: Este esfuerzo resulto en definir el “arbol” de sostenibilidad, sus pilares (nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta), así como sus áreas de acción que fueron la bases y guía de nuestra estrategia de Sostenibilidad. Este esfuerzo involucró definir las necesidades, riesgos y tendencias para cada uno de los negocios y el corporativo en ese momento. Ese marco estratégico ha ido actualizándose con el tiempo, pero sigue de base para nuestra estrategia.
· De igual manera en ese período se definieron las primeras metas de sostenibilidad para la compañía (período 2015-2020), las cuales fueron el parteaguas para ir creciendo la ambición, proyectos y socios de los mismos.
· Uno de los puntos más relevantes en materia de sostenibilidad es crear una gobernanza transparente a las acciones climáticas y sociales que se propician dentro de las empresas, por ello desde 2008 empezamos a reportar bajo los estándares globales sobre impactos de la sostenibilidad (GRI), en 2017 nos volvimos miembros del Índice de Dow Jones Sustainability como parte de nuestro crecimiento de cotizar en bolsa a nivel internacional y conforme pasan los años vamos incorporándonos a otros reportes (SASB TCFD , CDP) que abren paso a evaluar y medir nuestras acciones.
En un entorno empresarial globalizado, ¿cómo está FEMSA integrando las tendencias internacionales de sostenibilidad en sus operaciones locales?
La agenda internacional está marcada de manera transversal por los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas. En FEMSA, nos comprometemos a contribuir a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas. Sumarnos a los esfuerzos de la Agenda Global 2030 significa que contribuimos a promover la prosperidad, mejorar la calidad de vida, el bienestar de las personas y garantizar la conversación, restauración y uso sostenible de los ecosistemas. A través de nuestras unidades de negocio, generamos sinergias y colaboraciones para multiplicar los esfuerzos en favor de nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta. Adicional a esto nos sumamos a al Pacto Mundial y seguimos avanzando en nuestros Objetivos de Desempeño en Sostenibilidad (SPT) para 2030, de acuerdo con los Principios para Bonos Vinculados a la Sostenibilidad (SLBP). En 2023, evitamos enviar 73.4% del total de residuos operativos a rellenos sanitarios y cubrimos 62.4% de nuestras necesidades totales de electricidad con fuentes renovables, acercándonos a nuestra meta de 85% para 2030. Coca-Cola FEMSA alcanzó una razón de uso de agua de 1.42 litros de agua por litro de bebida producida, aproximándose a su SPT alineado al SLBP de 1.26 litros para 2026. Todas estas iniciativas parten de las tendencias internacionales y como resultado impactan positivamente a nuestras operaciones locales.
La agenda internacional está marcada de manera transversal por los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas. En FEMSA, nos comprometemos a contribuir a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas. Sumarnos a los esfuerzos de la Agenda Global 2030 significa que contribuimos a promover la prosperidad, mejorar la calidad de vida, el bienestar de las personas y garantizar la conversación, restauración y uso sostenible de los ecosistemas. A través de nuestras unidades de negocio, generamos sinergias y colaboraciones para multiplicar los esfuerzos en favor de nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta. Adicional a esto nos sumamos a al Pacto Mundial y seguimos avanzando en nuestros Objetivos de Desempeño en Sostenibilidad (SPT) para 2030, de acuerdo con los Principios para Bonos Vinculados a la Sostenibilidad (SLBP). En 2023, evitamos enviar 73.4% del total de residuos operativos a rellenos sanitarios y cubrimos 62.4% de nuestras necesidades totales de electricidad con fuentes renovables, acercándonos a nuestra meta de 85% para 2030. Coca-Cola FEMSA alcanzó una razón de uso de agua de 1.42 litros de agua por litro de bebida producida, aproximándose a su SPT alineado al SLBP de 1.26 litros para 2026. Todas estas iniciativas parten de las tendencias internacionales y como resultado impactan positivamente a nuestras operaciones locales.
¿Podría compartir un caso de éxito donde la sostenibilidad haya transformado significativamente un área del negocio o comunidad vinculada a FEMSA?
Uno de los ejemplos que se remontan a la etapa de mi paso por el área de Sostenibilidad fue el cómo se integró el tema de Sostenibilidad al proceso de abastecimiento. En ese momento veíamos como una tendencia y mejor práctica que las grandes compañías replicaran sus iniciativas con la cadena de valor para poder multiplicar los efectos y resultados. Debido a eso se pudo instalar los temas de sostenibilidad como una prioridad para las estrategias de abastecimiento, tanto en FEMSA como en Coca-Cola FEMSA y se establecieron roles específicos, metas y proyectos que le dieron forma a la estrategia de abastecimiento sostenible de FEMSA.
De igual manera, reconocemos que la sostenibilidad no es un eje que versa solo en el medio ambiente. En FEMSA priorizamos la justicia, la equidad, la diversidad y la inclusión como elementos intrínsecos de nuestras prácticas de contratación, incluyendo una mayor inclusión laboral de grupos minoritarios y en situación de vulnerabilidad. Uno de los temas que lideramos en la esfera empresarial, es nuestro programa de inclusión de refugiados y migrantes desde 2019, en colaboración con el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados. En 2023, ya empleamos casi 3,500 refugiados y migrantes, a través de los centros de trabajo y centros de distribución OXXO, así como en OXXO GAS y, en Brasil, a través de Solistica.
En el contexto de alianzas estratégicas, ¿cuál ha sido el aporte más valioso de colaborar con otros sectores en proyectos de sostenibilidad?
En definitiva las alianzas multisectoriales son fundamentales para poder avanzar más rápido en las metas, poder aportar mayores recursos (tanto económicos como de talento) y aprovechar mejor las fortalezas y especialidades de cada socio. En sentido tenemos grandes ejemplos de cómo se ha dado en proyectos de FEMSA. En el tema del agua, las asociaciones con el BID, TNC y el GEF, nos dieron la posibilidad de implementar la Alianza Latinoamericana de Fondos de Agua, que ha sido un pilar en la estrategia de conservación de cuencas en LATAM. De igual manera las alianzas que se tienen con proveedores, comunidades, ONG´s y gobiernos locales han sido clave para poder establecer y fortalecer los sistemas de recolección de residuos en diferentes países donde operamos.
Desde su experiencia, ¿qué papel juega la tecnología en la transformación de modelos empresariales hacia operaciones más sostenibles?
La tecnología juega un rol fundamental en poder hacer mas sostenible las operaciones y modelos de negocio. En los últimos años lo avances tecnológicos han repercutido en varias de estas iniciativas. Algunos ejemplos son:
· Movilidad Sostenible: El desarrollo de tecnologías ha ayudado en gran manera a poder incorporar vehículos eléctricos y bajos en emisiones en las diferentes flotillas que operan en la compañía.
· Eficiencia en consumo de agua: El desarrollo de tecnologías en líneas de producción y plantas de tratamiento ha ayudado de gran manera a reducir los consumos de agua en los centros operativos.
· Energía Renovable y eficiencia energética: El desarrollo de tecnología para poder incrementar el uso de energías renovables (solar y eólico) han ayudado a poder aumentar los % de uso de energía renovable y además la instalación de tecnologías eficientes (climatización, iluminación, etc.) han ayudado que los consumos de energía disminuyan de manera relevante.
¿Cómo promueve FEMSA una cultura organizacional que fomente la sostenibilidad entre sus colaboradores y socios estratégicos?
Estamos orgullosos de la cultura que estamos construyendo en FEMSA, que pone a nuestra gente primero y se enfoca en su bienestar como nuestra más alta prioridad. En FEMSA priorizamos la sostenibilidad y además justicia, la equidad, la diversidad y la inclusión —ahora referida internamente como JEDI. Nuestra estrategia reconoce la importancia de un diálogo proactivo, transparente y personalizado con nuestros valiosos grupos de interés. Nos esforzamos por utilizar herramientas y medios de relacionamiento accesibles que no sólo nos ayuden a comprender mejor sus expectativas y preocupaciones, sino que refuercen intrínsecamente su confianza en nosotros para que, juntos, podamos superar más fácilmente los retos e identificar nuevas oportunidades de compromiso y colaboración. Por ejemplo, para reforzar nuestras capacidades en la cadena de suministro, hacer conciencia sobre el suministro responsable y mejorar continuamente nuestras operaciones. Una de nuestras metas para el 2030 es lograr que el 90% de compras a proveedores locales en todas las unidades de negocio. Se impulsa a través de diferentes estrategias, una de ellas es el Comité de Abastecimiento Sostenible, que trabaja estrechamente con la función de abastecimiento de FEMSA, promoviendo la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero a lo largo de nuestra cadena de valor al alinearnos con nuestras propias prácticas de sostenibilidad ambiental; +20,000 proveedores reciben el boletín mensual que busca crear conciencia sobre el abastecimiento sostenible; de igual forma contamos con “Nuestros Principios Guía para Proveedores” se basan en el Código de Ética de FEMSA y políticas corporativas relacionadas.
¿Qué desafíos ha enfrentado al liderar estrategias de sostenibilidad en un sector competitivo, y cómo los ha superado?
El camino a la Sostenibilidad también conlleva retos y aprendizajes que son muy importantes tomar en cuenta para poder avanzar de una manera importante en la ruta que se tracen:
· Financiamiento: Es muy importante identificar cuales son las fuentes posibles de financiamiento, tanto interno como externo. Por ello, tener un equipo encargado del desarrollo de casos de negocio es indispensable para entender los conceptos tangibles que rodean a la sostenibilidad para así evolucionar los modelos de financiamiento actuales y hacerlos más rentables.En la mayoría de los casos la falta de financiamiento asi como su evaluación y monitoreo se pueden volver un obstáculo para que los proyectos avancen.
· Comunicación: Es clave definir una estrategia de comunicación adecuada para poder dar a conocer de manera importante los avances, la estrategia y la visión. Es importante cuidar el no comunicar cosas que no tengan bases o resultados probados.
· Alianzas: Conocer y definir tus posibles socios en los proyectos de sostenibilidad es clave, ya que con esfuerzos individuales es muy difícil avanzar. La posibilidad de multiplicar impactos es mucho mayor al poder establecer una red de socios con un objetivo común en los proyectos. Involucrar a las comunidades locales es clave.
¿Qué lo inspira a trabajar en la intersección entre sostenibilidad, negocios y relaciones estratégicas?
La humanidad se encuentra en un punto de inflexión. Nuestro clima se continúa calentando a un ritmo y tendencia preocupante, si no tomamos medidas, la situación empeorará aún más. La transición energética global está entrando en una nueva fase y esto será EL RETO de nuestra generación, por lo que creo firmemente que cada vez más líderes de todos los sectores se dan cuenta de que sus organizaciones no pueden prosperar en un mundo con una crisis constante y riesgos climáticos crecientes. En lo personal quisiera buscar compartir mi experiencia trabajando en impulsar proyectos sostenibles y quisiera dejarle a mis hijos, nietos y futuras generaciones, un mejor planeta del que yo recibí.
Si pudiera trazar una hoja de ruta para otras empresas interesadas en adoptar modelos sostenibles, ¿qué elementos considera imprescindibles para alcanzar el éxito?
Para empresas que están arrancando o que están en el proceso de revisar sus estrategias de sostenibilidad yo les recomendaría los siguientes puntos:
· Hacer un análisis profundo de cuales son los riesgos y oportunidades que tiene la empresa alrededor de los temas ambientales, sociales y de gobernanza.
· Considerar el cambio climático como factor estratégico: no es solo ambiental, afecta la economía, la sociedad y la seguridad global.
· Conocer bien las expectativas de los grupos de interés (accionistas, evaluadores, comunidades, proveedores, clientes, etc.) sobre nuestro rol en los temas de sostenibilidad. Encontrar posibles socios a sus futuras iniciativas.
· Tener bien mapeadas las tendencias a futuro.
· Definir una estrategia, objetivos y metas que estén acorde con los puntos anteriores.
· Acompañar la estrategia de sostenibilidad con esfuerzos de comunicación que apuntalen las iniciativas.
· Establecer un sistema de gestión que ayude a revisar avances y cambios que se tengan que hacer.
