La sostenibilidad empieza desde dentro; con diálogo, liderazgo e inclusión
Para transformar modelos de negocio debemos impulsar una sostenibilidad social, ambiental y económica; eso implica un alto compromiso gerencial pero también promover mercados cada vez más responsables.
Juan Martín Muller
Con más de 15 años de experiencia en sostenibilidad, comunicación y educación, Juan Martín Muller, Gerente de Comunicación y Educación de WWF Ecuador, ha demostrado que la conservación ambiental y el liderazgo estratégico pueden transformar realidades. Desde su posición, Muller ha trabajado para alinear los objetivos de conservación de WWF con estrategias comunicativas que inspiren, movilicen y eduquen a audiencias diversas, desde comunidades locales hasta actores globales.
Graduado con una Maestría en Comunicación y Sostenibilidad de la Universidad Pontificia de Salamanca, Muller aporta una perspectiva integral al abordaje de retos complejos en sostenibilidad. Su trayectoria incluye roles en sectores variados como turismo, tecnología, petróleo, moda de lujo y conservación ambiental, evidenciando su capacidad para liderar en contextos desafiantes. Como autor del libro "7 pasos para implementar la RSC en tu organización", Muller ofrece herramientas prácticas para que empresas integren la sostenibilidad en sus operaciones, fomentando un impacto positivo a largo plazo.
En WWF Ecuador, su enfoque estratégico combina la comunicación digital, la educación ambiental y las alianzas multisectoriales para amplificar el impacto de las iniciativas de conservación. Un ejemplo emblemático es la campaña de la Hora del Planeta 2024, donde lideró esfuerzos para concientizar sobre la contaminación por plásticos.
Más allá de su labor en WWF, Muller dejó un impacto significativo durante su tiempo como presidente de la Junta Directiva de CERES, impulsando el Plan Estratégico 2020-2024 y facilitando la llegada del distintivo Empresa Socialmente Responsable a Ecuador. Su liderazgo en estos espacios ha sentado las bases para que organizaciones locales adopten prácticas sostenibles, promoviendo una visión empresarial responsable.
Inspirado por el concepto japonés del Ikigai, Muller considera su trabajo en conservación ambiental como una intersección perfecta entre su pasión, habilidades y propósito. Este enfoque personal lo ha llevado a priorizar valores como la integridad, la empatía y el compromiso en cada una de sus iniciativas.
En su rol como Gerente de Comunicación y Educación en WWF Ecuador, ¿cómo equilibra la promoción de la conservación ambiental con la protección y fortalecimiento de la marca de una organización tan reconocida a nivel mundial?
En WWF Ecuador entendemos que nuestra misión de conservación y la fortaleza de nuestra marca están intrínsecamente conectadas. Por ello, el enfoque estratégico de comunicación consiste en alinear cada mensaje e iniciativa con nuestros pilares y valores fundamentales: integridad, respeto, valentía y colaboración. El panda es un símbolo global de conservación, pero también una promesa de movilización y transparencia científica. Esto nos obliga a ser muy cuidadosos en cómo presentamos nuestras iniciativas a audiencias diversas, asegurando que cada mensaje esté sustentado en datos científicos, pero que a su vez inspire confianza y un sentido de urgencia para actuar positivamente.
El fortalecimiento de la marca está directamente relacionado con la reputación de WWF, la cual es un activo que facilita y amplifica nuestra misión de conservación. Una sólida reputación global y nacional nos permite establecer alianzas estratégicas, captar recursos para desarrollar nuevos proyectos de alto impacto y llegar a más personas con iniciativas disruptivas. A su vez, cada proyecto exitoso y cada acción transparente refuerzan nuestra marca, creando un ciclo virtuoso donde la reputación impulsa la conservación y los logros en conservación fortalecen la reputación.
Usted lidera iniciativas de concientización sobre la importancia de paisajes y especies clave para la salud del planeta. ¿Podría compartir cifras o resultados específicos que reflejen el impacto de estas campañas en la región?
En WWF Ecuador entendemos que la concientización es clave para movilizar acciones a favor de la conservación. Un ejemplo significativo es la iniciativa de la Hora del Planeta, uno de los movimientos ciudadanos más importantes del mundo, liderado por WWF.
En 2024, en WWF Ecuador nos enfocamos en concientizar sobre la contaminación por plástico. Con el objetivo de involucrar a la ciudadanía, organizamos cinco mingas a nivel nacional (Galápagos, Quito, Guayaquil, Manta y Puyo) que contaron con la participación de más de 1.000 personas, quienes recolectaron más de 3.5 toneladas de plástico. Además, realizamos actividades en escuelas y centros comunitarios del país. También se dio el simbólico apagón de dos monumentos (incluyendo la Mitad del Mundo), seis parques, una avenida principal y dos centros comerciales en el país. Finalmente, trabajamos articuladamente con 44 organizaciones aliadas del sector público, privado y sociedad civil.
A nivel de alcance, en redes sociales logramos llegar a más de 2.3 millones de personas y generamos 65 millones de impactos en medios tradicionales. Esto significa que la iniciativa y su temática de plásticos aparecieron 65 millones de veces en diversos medios y formatos dirigidos a los ecuatorianos. Asimismo, a través de nuestro “Banco de Horas”, la ciudadanía dedicó 11.748 horas a realizar actividades que ayudaron a concientizar o reducir la contaminación por plástico.
Durante su tiempo como presidente de CERES, ¿cuáles fueron los logros más destacados en términos de fomentar la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa en el Ecuador? ¿Podría mencionar cifras o datos relevantes que evidencien estos avances?
Durante dicho periodo, lo más relevante fue el desarrollo del Plan Estratégico 2020-2024 de CERES, así como la alianza estratégica con CEMEFI (México) para traer el distintivo Empresa Socialmente Responsable a Ecuador. Finalmente, se potenció la conformación de comités dentro de la organización, liderados por miembros de la Junta Directiva, con el fin de fortalecer ejes estratégicos. Entre estos se incluyeron la gestión institucional, alianzas estratégicas, comunicación y reputación, y sostenibilidad financiera.
Como autor del libro "7 pasos para implementar la RSC en tu organización", ¿qué consejo clave daría a las empresas que buscan iniciar su camino hacia la sostenibilidad?
Mi primer consejo es alinearse internamente para que este proceso sea liderado desde la alta gerencia. Debo ser honesto, no es un proceso sencillo. Requiere tiempo, perseverancia, trabajo y compromiso de casi todas las áreas de la empresa, pero, sobre todo, de un altísimo convencimiento por parte de la alta gerencia, ya que implica hacer las cosas de manera diferente. Esto incluye replantear procesos, operaciones, modelos de negocio y más.
La verdadera sostenibilidad se gestiona de adentro hacia afuera, por lo que sin ese compromiso de la alta gerencia será como remar contra corriente desde el inicio. En ese escenario, las iniciativas sociales y ambientales se encontrarán con un “pero”, una excusa, un obstáculo o un recorte presupuestario por parte de ciertas áreas.
Justamente en el libro comparto los siete pasos necesarios para implementar la sostenibilidad de manera adecuada. Desde cómo presentar el tema ante los altos directivos, realizar un diagnóstico interno, mapear a los stakeholders estratégicos, hasta cómo decidir si una memoria de sostenibilidad es el camino adecuado para finalizar y comunicar su gestión.
Más allá de sus logros profesionales, ¿qué valores personales lo inspiran a liderar con visión y propósito en el ámbito de la sostenibilidad?
Mi inspiración para liderar en el ámbito de la sostenibilidad proviene de una profunda conexión con mis valores personales, alineándose con el concepto japonés del Ikigai, que significa la razón de ser o propósito de vida. Este concepto se basa en encontrar el equilibrio entre lo que amas, lo que eres bueno haciendo, lo que el mundo necesita y lo que te puede generar ingresos.
Para mí, trabajar en conservación ambiental es mi Ikigai, porque combina mi pasión por la naturaleza, mis habilidades en comunicación y educación, y la oportunidad de contribuir a un mundo más sostenible. Creo firmemente que liderar con propósito significa inspirar a otros a reconocer su propio rol en la protección del planeta, y esa visión me guía en cada decisión y acción que tomo.
¿Cuáles son las principales metas que se ha propuesto en WWF Ecuador para los próximos años, y cómo espera que estas contribuyan al bienestar global?
Durante los próximos cinco años, WWF Ecuador trabajará articuladamente en su misión de detener la degradación del entorno natural del planeta y construir un futuro en el que las personas vivan en armonía con la naturaleza.
Mi meta y la de todas y todos quienes hacemos WWF a nivel global es trabajar entorno al Roadmap 2030; una estrategia con objetivos claros y acciones prioritarias para abordar las 3 grandes crisis ambientales: pérdida de biodiversidad, cambio climático y contaminación.