Theresa Sullivan ha dedicado más de dos décadas a transformar el turismo en República Dominicana. Como fundadora y líder de Gestur, su visión innovadora y su enfoque en experiencias personalizadas han consolidado a la agencia como un referente en turismo educativo, corporativo y vacacional. Su decisión más audaz fue emprender en un mercado competitivo, una apuesta que la obligó a desarrollar resiliencia y visión estratégica para posicionar su marca.
Convencida de que el liderazgo debe basarse en la excelencia y la preparación, ha trabajado activamente en romper barreras de género en la industria. Desde su rol en EO y ADAVIT, impulsa iniciativas de mentoría y fomenta la inclusión de más mujeres en posiciones de liderazgo. Su próxima presidencia en EO reafirma su compromiso con el empoderamiento femenino en el sector empresarial.
Las alianzas estratégicas han sido clave en su crecimiento, permitiéndole expandir su red y fortalecer la presencia de Gestur. Asimismo, apuesta por la innovación tecnológica como motor de crecimiento, combinando la calidez del servicio personalizado con herramientas digitales para optimizar la experiencia del cliente y mejorar la competitividad del sector.
A continuación te invitamos a leer la entrevista completa:
Cuando mira hacia atrás en su trayectoria, ¿cuál considera que ha sido su decisión más audaz y cómo impactó en su desarrollo profesional?
Sin duda, la decisión más audaz fue emprender Gestur hace casi 21 años, en un mercado competitivo y en constante evolución. Apostar por una agencia con una visión diferente, centrada en experiencias personalizadas y en la innovación, fue un reto que me obligó a crecer, adaptarme y desarrollar una mentalidad resiliente.
Este paso no solo consolidó mi carrera en el turismo, sino que también me permitió construir una marca reconocida, generar empleo y convertirnos en un referente en turismo educativo, corporativo y vacacional.
¿Qué estrategias ha implementado para romper barreras de género en sectores tradicionalmente dominados por hombres y abrir camino para otras mujeres?
Siempre he creído en el liderazgo basado en la excelencia y la preparación, sin importar el género. Mi estrategia ha sido demostrar con resultados que la capacidad y la visión son lo que realmente cuentan. También he apostado por la mentoría y la creación de espacios donde más mujeres puedan acceder a oportunidades de crecimiento. Como miembro del board de EO y ADAVIT, y
próximamente como presidenta de EO en mi país, sigo trabajando para que más mujeres se animen a ocupar espacios de liderazgo en el turismo y los negocios en general.
¿Qué rol han jugado las alianzas estratégicas y las conexiones profesionales en su crecimiento como líder?
Las alianzas han sido clave en mi desarrollo. Gestur no sería lo que es hoy sin la construcción de relaciones estratégicas con socios clave en la industria. Además, mi participación en organizaciones como EO y ADAVIT me ha permitido intercambiar conocimientos, aprender de otros empresarios y fortalecer la presencia de nuestra agencia en distintos sectores. Creo firmemente en el poder del networking y en la colaboración como motor de crecimiento, no solo para los negocios, sino también para el liderazgo personal.
¿Qué papel juega la innovación tecnológica en su visión de futuro para su organización?
La tecnología es fundamental para la evolución de Gestur. En un mundo donde el turismo se ha digitalizado, hemos apostado por herramientas tecnológicas que mejoran la experiencia del cliente y optimizan nuestra operación. Desde plataformas para reservas y pagos en línea hasta el uso de inteligencia artificial para personalizar recomendaciones, la innovación es parte de nuestra estrategia
de crecimiento. La clave está en combinar la calidez del servicio personalizado con la eficiencia de la tecnología, sin perder nuestra esencia.
