Cuando mira hacia atrás en su trayectoria, ¿cuál considera que ha sido su decisión más audaz y cómo impactó en su desarrollo profesional?

Si hay algo que he aprendido en mi trayectoria profesional, es que el crecimiento no ocurre dentro de la zona de confort. Mirando hacia atrás, puedo afirmar que mi decisión más audaz ha sido abrazar el cambio y enfrentar la incertidumbre con determinación.

El mundo del marketing, especialmente en el sector financiero donde me he desarrollado, es dinámico, exigente y en constante evolución. Las tendencias cambian, las expectativas de los consumidores se transforman y las empresas deben adaptarse a un ritmo acelerado. En este contexto, quedarse en la comodidad no es una opción. Comprenderlo y actuar en consecuencia ha sido clave en mi desarrollo profesional.

Uno de los momentos más desafiantes de mi carrera fue aceptar roles que parecían estar fuera de mi alcance o que implicaban un nivel de riesgo mayor al que estaba acostumbrada. Sin embargo, cada una de esas decisiones me permitió confirmar que el crecimiento no surge de lo que ya dominamos, sino de aventurarnos en lo desconocido con la confianza de que tenemos la capacidad de aprender y adaptarnos.

Asumir nuevos retos me ha permitido descubrir habilidades que, de otro modo, no habría explorado. Además, me ha dado la oportunidad de demostrar que la innovación no solo depende de herramientas o estrategias, sino de la mentalidad con la que enfrentamos los desafíos.

Hoy, al mirar en retrospectiva, reconozco que esta mentalidad ha sido determinante en mi crecimiento. Gracias a esta disposición de asumir el cambio y no paralizarme ante la incertidumbre, he liderado estrategias innovadoras, gestionado proyectos de alto impacto y contribuido significativamente a la evolución del marketing en el sector financiero.

Si pudiera dar un consejo a quienes buscan avanzar en sus carreras, les diría que la audacia no radica en no sentir miedo, sino en seguir adelante a pesar de él. El verdadero éxito está en confiar en nuestras capacidades, ver los desafíos como oportunidades y comprender que cada cambio nos acerca a la mejor versión de nosotros mismos.

¿Qué estrategias ha implementado para romper barreras de género en sectores tradicionalmente dominados por hombres y abrir camino para otras mujeres?

El sector financiero ha sido históricamente dominado por hombres, pero en los últimos años hemos visto una transformación impulsada por mujeres que asumimos roles estratégicos y de toma de decisiones. Este cambio no ha sido fácil, pero ha sido necesario. Desde mi posición de liderazgo, he trabajado con la convicción de que la mejor estrategia para romper barreras de género no es solo abrir puertas, sino transformar la estructura para que en el futuro esas puertas no necesiten ser abiertas, porque simplemente no existan cerraduras.

La manera más efectiva de cambiar la percepción sobre el liderazgo femenino en sectores tradicionales es demostrar, con resultados, que la capacidad no tiene género. Mi enfoque ha sido apostar por la excelencia, la innovación y la visión estratégica, asegurándome de que el impacto de nuestras acciones hable por sí mismo. Al final del día, lo que debe destacar es nuestro trabajo.

Si bien el talento femenino ha ganado más presencia en el sector financiero, todavía existen desafíos en cuanto a representación en los niveles más altos de liderazgo. Por ello, he impulsado el desarrollo de otras mujeres dentro de la organización, asegurándome de que tengan las oportunidades y el apoyo necesario para crecer.

He promovido programas de mentoría y desarrollo, fomentando la participación de mujeres en espacios estratégicos, no como una cuota de género, sino porque su talento y preparación las hacen merecedoras de esas oportunidades. 

Para que las barreras de género desaparezcan, es esencial construir una cultura de igualdad basada en el mérito, donde las decisiones de promoción y reconocimiento respondan exclusivamente a la capacidad y el desempeño.

Mi mayor aspiración es que llegue un momento en el que ya no tengamos que hablar de romper barreras de género, porque esas diferencias habrán dejado de existir. Que cuando una mujer asuma un rol de liderazgo, no se perciba como un logro "para una mujer", sino simplemente como el éxito de una profesional talentosa y preparada.

Desde mi rol como vicepresidenta de Mercadeo, he trabajado con la convicción de que la mejor estrategia para romper barreras de género no es solo abrir puertas, sino lograr que, en el futuro, esas puertas no necesiten ser abiertas porque simplemente no existirán cerraduras.

Las líderes que estamos hoy en el sector tenemos la responsabilidad de seguir abriendo camino, no solo para nosotras, sino para las que vienen detrás. Sin embargo, el verdadero cambio llegará cuando el género deje de ser un factor diferenciador en el liderazgo.

¿Qué rol han jugado las alianzas estratégicas y las conexiones profesionales en su crecimiento como líder?

El liderazgo no se construye en aislamiento. En un entorno tan dinámico como el sector financiero, las alianzas estratégicas y las conexiones profesionales han sido fundamentales en mi crecimiento, no solo como líder, sino como estratega capaz de anticipar tendencias, identificar oportunidades y generar impacto.

Liderar de espaldas al mercado es un error. No podemos innovar ni generar resultados sostenibles sin un diálogo constante con el ecosistema en el que operamos. La interacción con otros líderes y actores del sector nos permite intercambiar ideas, compartir aprendizajes y mantenernos actualizados sobre las tendencias locales e internacionales.

A lo largo de mi trayectoria, he comprobado que las alianzas estratégicas bien gestionadas no solo fortalecen nuestra posición en el mercado, sino que también abren puertas a nuevas oportunidades. He apostado por construir relaciones con otras instituciones, empresas y expertos de la industria para impulsar proyectos conjuntos que generen valor en términos de innovación, eficiencia operativa y experiencia del cliente.

Más allá del networking, construir conexiones sólidas implica generar relaciones de confianza y colaboración genuina. La participación en foros, mesas de trabajo y asociaciones del sector ha sido clave para enriquecer mi visión y prepararme para los desafíos del futuro.

Si algo he aprendido, es que ninguna posición de liderazgo se sostiene sin relaciones estratégicas. Las conexiones profesionales no solo potencian el crecimiento individual, sino que también fortalecen nuestra capacidad de impacto. El verdadero éxito de un líder no se mide solo por sus logros personales, sino por su capacidad de construir un ecosistema sólido y preparado para el futuro.

¿Qué papel juega la innovación tecnológica en su visión de futuro para su organización?

En el entorno actual, la innovación tecnológica no es un lujo, sino una necesidad estratégica. En el sector financiero, donde la inmediatez y la personalización son exigencias del consumidor, la transformación digital es clave para garantizar la competitividad.

La relación entre las instituciones financieras y sus clientes ha cambiado radicalmente. Los usuarios buscan experiencias ágiles, eficientes y seguras. Esto nos obliga a desarrollar soluciones tecnológicas que no solo optimicen procesos, sino que generen valor real en la vida de nuestros clientes.

Para nosotros, la tecnología no es solo una herramienta, sino un habilitador de experiencias. Desde la optimización de los canales digitales hasta la implementación de inteligencia artificial y automatización, cada avance debe estar orientado a mejorar la experiencia del cliente, simplificar procesos y facilitar la toma de decisiones financieras.

Apostamos por la innovación que realmente agrega valor, aquella que permite a nuestros clientes gestionar sus finanzas de manera más rápida y eficiente, sin fricciones y con total seguridad. Esto implica evolucionar constantemente, explorando nuevas soluciones en banca digital, medios de pago y análisis de datos para ofrecer productos y servicios más personalizados.

El futuro del sector dependerá de la capacidad de las instituciones para adaptarse rápidamente. La competencia ya no proviene únicamente de los bancos tradicionales, sino también de fintechs, startups tecnológicos y otros actores que están redefiniendo el mercado. Para mantenernos a la vanguardia, la innovación debe ser un proceso continuo, no una meta estática.

Nuestra visión es clara: utilizar la tecnología para crear un ecosistema financiero más accesible, eficiente y alineado con las expectativas del cliente moderno. La clave está en combinar innovación con estrategia, asegurándonos de que cada desarrollo tenga un impacto real en la vida de quienes confían en nosotros.

En este contexto, la inversión en tecnología no es un gasto, sino una apuesta por el futuro. La evolución es constante, y estamos comprometidos a liderar ese cambio con soluciones que transformen la experiencia financiera y generen valor de manera sostenible.