Al frente de la transformación de negocios con enfoque estratégico, crecimiento sostenible y visión global desde América Latina

                                                                            Luis Fernando Quintero Urrea

Luis Fernando Quintero Urrea se ha consolidado como una voz autorizada en temas de crecimiento empresarial en América Latin con más de dos décadas en la dirección estratégica de empresas. Desde su posición como Director General de Kyrovet Laboratories, ha liderado procesos de expansión internacional, impulsado el desarrollo de nuevos negocios y demostrado que una gestión alineada con datos, eficiencia y visión de largo plazo es clave para la rentabilidad y sostenibilidad empresarial.

Formado en Marketing y Ventas por ICESI y en Administración de Empresas por Richmond University en Londres, Quintero ha sabido integrar conocimientos académicos con experiencia práctica para diseñar estrategias comerciales que han transformado organizaciones. Su enfoque global, trilingüe y analítico le permite adaptarse a entornos multiculturales y enfrentar los desafíos del mercado con soluciones innovadoras.

Uno de los aspectos más destacados de su gestión ha sido el impulso a productos con valor agregado desde el potencial natural y tecnológico de América Latina. Para Quintero, el futuro económico de la región depende de transformar materias primas en productos diferenciados, con base científica y visión estratégica. A esto se suma su mirada optimista sobre la innovación tecnológica en ciudades como Medellín y Cali, que han dado origen a plataformas digitales de alcance regional y global.

Durante su liderazgo en Kyrovet, ha logrado un crecimiento de dos dígitos en ventas y un aumento significativo en el margen de rentabilidad. Parte de este éxito se debe a su énfasis en la planeación estratégica, en el desarrollo de alianzas sostenibles con proveedores y en la implementación de sistemas de información modernos para una toma de decisiones más ágil y fundamentada.

Su estilo de liderazgo fomenta la alineación organizacional, la participación activa de los colaboradores en la ejecución de estrategias y una cultura de innovación basada en datos. Además, ha demostrado que el desarrollo de equipos de alto rendimiento no solo es posible, sino esencial, cuando se vinculan objetivos individuales con la visión corporativa.

Con más de 23 años de experiencia en dirección estratégica, ¿cuáles considera que serán las principales oportunidades de inversión en los mercados emergentes de Latinoamérica en 2025 y qué datos respaldan estas proyecciones?

América Latina es una región que, en mi opinión, se destaca principalmente en dos aspectos. Primero, por la abundancia de oportunidades que nos brinda nuestra naturaleza en términos de materias primas. Y segundo, por la capacidad de nuestra gente para innovar, crear y adaptarse con resiliencia.

Un claro ejemplo de esto es la riqueza de nuestros recursos vegetales, como las frutas. Nuestras universidades tienen la capacidad de identificar ingredientes naturales con beneficios comprobados para la salud y la belleza, altamente valorados por el consumidor global. Sin embargo, el verdadero potencial radica en generar productos de alto valor agregado, en lugar de limitarse a la exportación de materias primas.

Mediante la formulación, el desarrollo y el empaquetado de productos innovadores, podemos transformar nuestros recursos en bienes con un claro diferenciador en el mercado global. Esto nos permite crear marcas con un posicionamiento fuerte y competitivo, aprovechando nuestra biodiversidad y conocimiento científico para ofrecer soluciones únicas y de gran impacto. Con un enfoque estratégico, innovador y sólido, América Latina tiene el potencial de convertirse en un referente mundial en la creación de productos con valor agregado.

En cuanto al segundo punto, el desarrollo tecnológico en ciudades como Medellín y Cali ha sido clave en la innovación de servicios tecnológicos y plataformas digitales orientadas a generar beneficios al consumidor. Ejemplos claros de esto son empresas como Rappi y Nu, que han demostrado la capacidad de nuestra gente para crear soluciones tecnológicas no solo adoptadas por el consumidor local, sino también por el mercado global.

Estas ciudades se han convertido en centros de formación y desarrollo de profesionales digitales, capaces de ofrecer servicios y productos tecnológicos tanto para el mercado local como para el extranjero. Desde hace décadas, se ha hablado del concepto de que "el mundo es plano", y América Latina ha sabido aprovechar esta realidad. Numerosos emprendedores y empresas de la región han logrado diferenciarse con servicios digitales innovadores y exitosos, posicionándose en el escenario global.

Ha liderado la apertura de operaciones en varios países de América Latina. ¿Podría compartir cifras o casos de éxito donde la expansión internacional haya generado un crecimiento significativo en ingresos y rentabilidad?

El primer aspecto clave a considerar al expandir operaciones a otros países es adoptar una visión de largo plazo. Es fundamental que una empresa no espere un retorno de inversión inmediato, ya que, en la mayoría de los casos, este proceso puede tomar entre dos y tres años, dependiendo del segmento en el que opere.

Desde mi experiencia, el éxito en la internacionalización radica en identificar socios locales estratégicos que no solo conozcan el mercado, sino que también aporten un valor diferencial a la nueva operación. Factores como el conocimiento del canal de distribución, la legislación del país, el comportamiento del consumidor y sus tendencias permiten acelerar el desarrollo y la consolidación de la propuesta comercial.

En el caso de Kyrovet, la apuesta por la expansión internacional ha generado un crecimiento significativo en los últimos cinco años. El peso de las ventas externas ha aumentado hasta representar un 20 % del total, consolidándose como un motor clave de crecimiento para la compañía.

En su gestión en Kyrovet Laboratories, logró un crecimiento de dos dígitos en ventas y aumentó el margen de rentabilidad del 7,5 % al 12,6 %. ¿Cuáles fueron las estrategias clave detrás de este éxito y qué lecciones pueden aplicarse a otras industrias?

Aumentar la rentabilidad es una tarea que involucra a toda la compañía. Es fundamental que cada persona dentro de la organización comprenda la necesidad de mejorar la eficiencia y optimizar el uso de los recursos. Para lograrlo, el concepto de retorno de inversión debe ser aplicado en todas las áreas, con el objetivo de garantizar que cada peso invertido genere un impacto positivo tanto en el crecimiento de la empresa como en el desarrollo profesional de su equipo.

En este sentido, se llevó a cabo una revisión estratégica de las inversiones en mercadeo y ventas, identificando las referencias comercializadas con mayor margen y potenciando su impulso en el mercado. Asimismo, se tomaron decisiones clave para eliminar aquellas referencias que no generaban valor. Esta optimización permitió a la fuerza de ventas y al equipo de mercadeo concentrarse en los productos estratégicos, logrando una mayor penetración en el mercado y un incremento en la rentabilidad.

Si bien este enfoque es sencillo en concepto, su aplicación debe ser cuidadosa, ya que puede afectar el desarrollo estratégico de ciertos productos y categorías, así como el rumbo general de la compañía.

La digitalización de los negocios ha sido un factor clave en la optimización de recursos. ¿Cómo ha impactado la modernización de sistemas de información en la eficiencia y el crecimiento de las compañías que ha dirigido?

En mi experiencia, la digitalización ha sido un factor clave para aumentar la capacidad y rapidez en el análisis de la información disponible. Herramientas como Power BI nos han permitido acceder de manera ágil a datos fundamentales para la toma de decisiones basada en información precisa y en tiempo real.

Actualmente, contamos con diversos ERP que pueden generar automáticamente inteligencia de datos clave para la compañía, lo que nos permite realizar un seguimiento diario al desempeño de nuevos productos, estrategias promocionales y planes de mercadeo. Esto nos ayuda a identificar, de forma rápida y eficiente, si dichas iniciativas están cumpliendo con los resultados esperados. Antes, este tipo de análisis tomaba meses, retrasando la implementación de mejoras o ajustes estratégicos. Hoy en día, estos procesos pueden completarse en cuestión de minutos.

Además, es fundamental que las compañías desarrollen capacidades en el uso de herramientas de inteligencia artificial. Estas tecnologías no solo optimizan la recopilación y análisis de datos de mercado, sino que también facilitan la generación de ideas y estrategias más eficaces, impulsando el crecimiento y la competitividad de la empresa.

Ha desarrollado alianzas estratégicas que aseguran la producción y sostenibilidad empresarial a largo plazo. ¿Cómo influyen estas alianzas en la estabilidad financiera de una empresa y cuáles han sido sus mayores logros en este aspecto?

Asegurar la disponibilidad de producto es un factor crítico para cualquier empresa, especialmente para aquellas en crecimiento que aún no cuentan con su propia planta de manufactura. Por ello, es fundamental establecer alianzas estratégicas a largo plazo con proveedores de manufactura que garanticen altos estándares de calidad, así como confiabilidad en la entrega de productos en las cantidades y tiempos requeridos.

Al consolidar estas alianzas, la empresa puede proyectar su capacidad financiera a más de tres años, lo que resulta esencial para diseñar una estrategia de largo plazo y realizar inversiones sostenibles que impulsen su crecimiento económico.

Para lograr relaciones duraderas con sus proveedores, la compañía debe adoptar un enfoque de colaboración mutua, convirtiéndose en un socio estratégico que aporte valor en el mediano plazo. En muchos casos, esto puede implicar brindar apoyo financiero a ciertos proveedores clave, asegurando así un flujo continuo de productos estratégicos que son fundamentales tanto para la operatividad como para la rentabilidad del negocio.

En su experiencia en dirección de marketing y ventas, ha impulsado el crecimiento de diversas compañías. ¿Cuáles son las métricas clave que utiliza para medir el éxito de una estrategia comercial y cómo ha logrado incrementar las ventas de manera sostenida?

Para mí, el éxito de una estrategia de mercadeo y ventas radica en que sea concebida, analizada y ejecutada por el mismo equipo. Creo firmemente que las organizaciones que involucran a sus colaboradores en la formulación tanto estratégica como táctica generan innovación desde adentro, una innovación basada en conocimiento y experiencia real.

Además, en mi experiencia, el seguimiento periódico y estructurado es clave para asegurar que la estrategia se implemente de manera efectiva. Esto implica reuniones agendadas y acompañamiento en campo, lo que permite evaluar su impacto en tiempo real. Si en la ejecución se detecta alguna falla, el equipo debe identificarla y realizar los ajustes necesarios para garantizar el éxito del proyecto.

Por último, es esencial reconocer que no todas las estrategias funcionan. Cuando una iniciativa no genera los resultados esperados, es fundamental tener la capacidad de replantearla o reemplazarla, aprendiendo de los errores y convirtiéndolos en oportunidades de mejora.

Para empresarios y emprendedores que buscan expandirse en mercados emergentes, ¿qué indicadores financieros y estratégicos considera esenciales para tomar decisiones de crecimiento sostenible?

La viabilidad de un proyecto de este tipo depende, en gran medida, de que el producto o servicio ofrecido se diferencie claramente de lo que ya existe en el mercado. Si se cumple este criterio, el 50 % del éxito del proyecto está asegurado.

El otro factor clave, según mi experiencia, es garantizar un flujo de caja bien estructurado, con etapas financieras claramente definidas. Esto permite a los socios o inversionistas evaluar si el proyecto está generando el flujo de dinero esperado, de acuerdo con su diseño inicial.

Para mí, el flujo de caja es el principal indicador de la viabilidad de un proyecto o producto. Por ello, lo analizo constantemente para asegurarme de que el proyecto avanza en la dirección correcta.