Recursos Humanos
La transformación digital está revolucionando los Recursos Humanos (RRHH) en Chile, orientándolos hacia una gestión más estratégica y centrada en las personas. Las empresas adoptan tecnologías para automatizar tareas administrativas como nóminas y gestión de turnos, lo que permite a los equipos enfocarse en funciones de mayor valor. Destaca el uso de plataformas digitales en reclutamiento, utilizadas por el 80% de los profesionales del área, las cuales agilizan procesos, amplían el alcance geográfico y mejoran la selección mediante análisis de datos.
La Inteligencia Artificial y el análisis predictivo ayudan a anticipar tasas de rotación y necesidades de capacitación, facilitando decisiones informadas. Asimismo, la capacitación evoluciona hacia modelos e-learning más sofisticados, con contenidos asincrónicos y seguimiento del aprendizaje. La gestión del desempeño también se moderniza con plataformas que integran KPIs, evaluaciones en línea y feedback en tiempo real.
Sin embargo, persiste una importante brecha de talento digital; el 48% de las empresas enfrenta dificultades para encontrar perfiles calificados. Para mitigar este problema, se están implementando programas de formación y aprendizaje continuo. Un desafío clave es desarrollar el área de People Analytics, superando sistemas fragmentados para integrar datos estratégicos y demostrar cómo la gestión de personas impacta directamente en resultados de negocio.
