Nicole Portes ha convertido insights locales en estrategias de marca memorables y rentables. Con más de una década de experiencia en el desarrollo y gestión de marcas de consumo masivo, ha liderado campañas que conectan con la identidad cultural dominicana, como No es kétchup, es Cachú, que transformó un término coloquial en un activo de marca y consolidó a Linda como la opción más auténtica en su categoría. En esta entrevista comparte cómo la agilidad estratégica, el uso de datos y la ejecución en el punto de venta han permitido que el área de marketing evolucione de lo táctico a un verdadero motor de impacto comercial.

Comparta una campaña o iniciativa que haya liderado y que generó resultados concretos. Incluya: objetivo, decisión estratégica, ejecución, principales métricas y el aprendizaje que dejó.

Campaña: “No es kétchup, es Cachú”

La campaña partió del lanzamiento del primer envase plástico de Cachú Linda como una oportunidad para romper la categoría, renombrándola de ketchup a Cachú, apropiándonos de la forma en que los dominicanos pronuncian naturalmente la palabra. Este giro estratégico convirtió un término coloquial en un activo de marca, diferenciando el producto en la góndola y generando una conexión auténtica con el consumidor local.

El lanzamiento se desarrolló a través de una campaña integral de comunicación bajo el slogan “Esto es un Cachú”, con una doble lectura: refuerza el nombre del producto y conecta con una expresión muy utilizada en la jerga dominicana que significa “esto es muy fácil”. La campaña destacó cómo el sabor más dulce de Cachú Linda se adapta mejor a las comidas tradicionales dominicanas, apoyándose en piezas visuales con platos icónicos que se consumen con Cachú y no con kétchup.

La iniciativa logró una alta conexión emocional, incrementó la participación de mercado y consolidó una identidad de marca local, cercana y relevante, posicionando a Linda como la opción dominicana más auténtica dentro de la categoría.

Describa un desafío significativo en su área y explique qué decisión marcó la diferencia para superarlo. ¿Qué cambió a raíz de esa decisión?

Uno de los desafíos más significativos en mi área de Marketing ha sido impulsar el crecimiento y la relevancia de marcas de consumo masivo en mercados altamente competitivos, en un contexto donde el consumidor cambia constantemente sus hábitos de consumo, el punto de venta es cada vez más dinámico y visualmente exigente, y la presión de precios junto con la rápida reacción de la competencia limitan el impacto y obligan a tomar decisiones más ágiles y estratégicas.

La decisión que marcó la diferencia fue alinear el marketing directamente con los objetivos del negocio, priorizando insights del consumidor y del punto de venta, y enfocando los esfuerzos en ejecuciones simples, ágiles y con impacto real.

Con el tiempo, el departamento de Marketing pasó de ser un área principalmente táctica a convertirse en un verdadero motor de impacto comercial, fortaleciendo la ejecución en el punto de venta, la capacidad de reacción frente a la competencia y los resultados en visibilidad y rotación.

¿Cómo ha utilizado datos, analítica o tecnología (incluyendo IA si aplica) para mejorar el desempeño de sus estrategias? Mencione un ejemplo real y su impacto.

He utilizado datos y herramientas tecnológicas para optimizar la ejecución en el punto de venta, especialmente a través de la implementación de un programa de gestión para mercaderistas, enfocado en el control de rutas, tiempos y cobertura.

Mediante esta herramienta se logró analizar y reorganizar las rutas, optimizar el tiempo de permanencia en cada punto de venta y reducir los tiempos de desplazamiento entre tiendas. Como resultado, se alcanzó una organización más eficiente del equipo, una mejor visibilidad de la ejecución en campo y una productividad superior al 95% de tiendas visitadas, mejorando significativamente la cobertura y el impacto de las estrategias de marketing y trade.