American Express (NYSE: AXP) anunció hoy un acuerdo para adquirir Tock, un proveedor de tecnología de gestión de reservas, mesas y eventos, de Squarespace (NYSE: SQSP), la plataforma basada en el diseño que ayuda Los emprendedores construyen marcas y negocios en línea. La Compañía también anunció un acuerdo para adquirir Rooam, una compañía de tecnología que impulsa pagos móviles, pedidos e integraciones con sistemas de puntos de venta, marketing y fidelización utilizados por restaurantes y lugares de entretenimiento.

Las adquisiciones se basan en inversiones anteriores de American Express en restaurantes, viajes y entretenimiento, ampliando el conjunto de herramientas digitales de la compañía para que restaurantes y comerciantes sirvan mejor a sus clientes, la cantidad de restaurantes que se ofrecen a través de los canales de American Express y las formas en que los titulares de tarjetas acceden. experiencias.

“Los restaurantes son una de las categorías de gasto de nuestros titulares de tarjetas más importantes dentro de Viajes y entretenimiento, con un volumen de 100 mil millones de dólares en 2023”

“Los restaurantes son una de las categorías de gasto de nuestros titulares de tarjetas más importantes dentro de viajes y entretenimiento, con un volumen de 100 mil millones de dólares en 2023”, dijo Howard Grosfield, presidente de Servicios al Consumidor de EEUU de American Express. “Hemos estado ofreciendo beneficios gastronómicos únicos, acceso exclusivo y experiencias especiales a nuestros titulares de tarjetas durante años a través de Resy y Global Dining Access by Resy. Ahora podemos conectar a aún más clientes premium con los restaurantes más interesantes y, al mismo tiempo, brindar a los comerciantes y restaurantes más tecnología para ayudar a que sus negocios prosperen. Podremos ofrecer a los restaurantes las herramientas para brindar una hospitalidad más personalizada, facilitar experiencias prepagas como menús de degustación y brindar formas más convenientes para que los clientes paguen la factura”.

“Desde nuestra adquisición de Resy en julio de 2019 hasta finales de 2023, hemos multiplicado por 3 el número de comensales comprometidos, hemos aumentado el número de restaurantes en 5,4 veces y hemos impulsado un crecimiento sólido en el número de comensales sentados 1 . Los restaurantes valoran el acceso a nuestra base de clientes premium y de alto gasto y a la tecnología de Resy para ayudarlos a administrar sus negocios”, dijo Pablo Rivero, vicepresidente de American Express Global Dining, director ejecutivo de Resy. "Estas adquisiciones mejorarán nuestra plataforma gastronómica y nos ayudarán a seguir apoyando el crecimiento de la industria".

Tock, lanzado en Chicago en 2014 y adquirido por Squarespace en 2021, ofrece herramientas de reserva, gestión de mesas y venta de entradas para eventos a aproximadamente 7000 restaurantes, bodegas y otros lugares que se pueden reservar. Agregar la red de restaurantes de Tock y el innovador conjunto de productos mejorará la plataforma gastronómica de American Express, brindando experiencias aún más inolvidables para los comensales y acceso a reservas muy solicitadas en un solo destino. Como parte del acuerdo, Squarespace y American Express también se asociarán para ofrecer valor adicional a las pequeñas empresas que utilizan tarjetas American Express a través del programa Amex Offers (ofertas vinculadas a tarjetas digitales) y beneficios para titulares de tarjetas.

"American Express ha demostrado su compromiso con la industria hotelera y creemos que, como parte de American Express, Tock brindará un valor mejorado a nuestros clientes a través del acceso a una amplia red de comensales", dijo Matthew Tucker, director de Tock. “Apreciamos el reconocimiento de American Express a los productos excepcionales, al equipo experimentado y a nuestra base de clientes de primer nivel de Tock. Esperamos trabajar juntos para ampliar el programa de comidas de clase mundial de American Express y estamos entusiasmados con la tremenda oportunidad de continuar innovando en nombre de nuestros clientes como parte de American Express. También estamos profundamente agradecidos por el apoyo de Squarespace a la visión de Tock y su compromiso con el negocio durante los últimos tres años”.

"Desde que incorporamos a Tock como empresa de Squarespace en 2021, es un honor para nosotros asociarnos para servir a la industria hotelera", dijo Anthony Casalena, fundador y director ejecutivo de Squarespace. “Estamos agradecidos por el liderazgo de Matt y el énfasis del equipo en productos innovadores y atención al cliente de clase mundial. Nuestro compromiso compartido de ayudar a las pequeñas empresas a crecer ha sido fundamental para nuestra asociación y creemos que el negocio de Tock seguirá prosperando en su próximo y emocionante capítulo con American Express”.

Rooam, fundada en 2015, se ha convertido en un socio tecnológico clave para clientes que van desde restaurantes y bares hasta estadios y arenas. Las integraciones de la compañía agregarán nuevas capacidades al panel de Resy que ayudarán a los restaurantes a personalizar el marketing, impulsar la lealtad y cambiar las mesas más rápido. La incorporación de los productos patentados de Rooam (Rooam Pay, Rooam Tab y Rooam Order) mejorará las capacidades de pago y pedidos móviles de Amex a medida que American Express continúa profundizando sus asociaciones en deportes, música y entretenimiento.

“Construimos Rooam para facilitar que los restaurantes y lugares de entretenimiento utilicen los principales proveedores de puntos de venta con otros sistemas tecnológicos clave cruciales para las operaciones hoteleras. La combinación de nuestras capacidades con American Express y Resy impulsará los pagos, el marketing y los programas de fidelización para proveedores hoteleros, reuniendo las herramientas digitales que necesitan en una sola plataforma”, afirmó Junaid Shams, cofundador y director ejecutivo de Rooam.

Las transacciones están sujetas a las condiciones de cierre habituales, incluida la aprobación regulatoria para la adquisición de Tock. American Express adquirirá Tock por 400 millones de dólares en efectivo, sujeto a los ajustes habituales. No se revelan los detalles financieros de la adquisición de Rooam.

ACERCA DE AMERICAN EXPRESS

American Express es una empresa de pagos integrada globalmente que brinda a los clientes acceso a productos, conocimientos y experiencias que enriquecen vidas y generan éxito empresarial. Obtenga más información en americanexpress.com y conéctese con nosotros en facebook.com/americanexpress , instagram.com/americanexpress , linkedin.com/company/american-express , X.com/americanexpress y youtube.com/americanexpress .

Enlaces clave a productos, servicios e información de sostenibilidad corporativa: tarjetas personales , tarjetas y servicios de visita , servicios de viajes , tarjetas de regalo , tarjetas prepago , servicios comerciales , Business Blueprint , Resy , tarjeta corporativa , viajes de negocios , diversidad e inclusión , sostenibilidad corporativa y Medio Ambiente Informes sociales, sociales y de gobernanza .

ACERCA DE RESY

Resy es una plataforma de comidas digital que impulsa restaurantes de todo el mundo y ofrece reservas para comensales apasionados. Con el poderoso respaldo de American Express, Resy ha creado el mejor software de su clase que eleva las experiencias gastronómicas y conecta los restaurantes con una amplia red de comensales altamente comprometidos. Resy es un destino para descubrir restaurantes, acceso exclusivo, contenido original y eventos culinarios dirigidos por chefs. El asombroso mundo de los restaurantes está a solo unos toques de distancia en la aplicación Resy y en Resy.com .

ACERCA DE TOCK

Tock ofrece una solución todo en uno que permite a las empresas hoteleras adaptarse y prosperar en un panorama en constante cambio. Con sólidas capacidades de reservas, listas de espera y gestión de mesas, la plataforma de Tock ofrece a las empresas hoteleras todo lo que necesitan para generar ingresos, aumentar las coberturas y hacer que los huéspedes regresen. Para obtener más información, visite exploretock.com/join .

ACERCA DE SQUARESPACE

Squarespace (NYSE: SQSP) es una plataforma basada en el diseño que ayuda a los emprendedores a crear marcas y negocios en línea. Brindamos a millones de personas en más de 200 países y territorios todas las herramientas que necesitan para crear una presencia en línea, generar una audiencia, monetizar y escalar su negocio. Nuestro conjunto de productos abarca desde sitios web, dominios, comercio electrónico y herramientas de marketing, así como herramientas para programar con Acuity, crear y gestionar presencia en las redes sociales con Bio Sites y Unfold, y gestión de negocios hoteleros a través de Tock. Para obtener más información, visite www.squarespace.com .

ACERCA DE ROOAM

Rooam es una plataforma líder de pago sin contacto que opera en restaurantes, bares, locales de música y estadios en todo el país. Rooam ofrece una solución compatible con PCI que se integra de forma fácil y segura con todos los principales proveedores de puntos de venta sin agregar hardware adicional. Rooam ayuda a los lugares a mejorar la velocidad del servicio, aumentar los ingresos y ofrecer una experiencia eficiente y moderna a los huéspedes. Rooam cuenta con la confianza de las principales marcas y plataformas de consumo del sector hotelero, como Resy, Tock, Blackbird, Live Nation y TAO Group. Más información en www.rooam.co .

Nota de precaución sobre declaraciones prospectivas

Este comunicado incluye declaraciones prospectivas dentro del significado de la Ley de Reforma de Litigios sobre Valores Privados de 1995, que están sujetas a riesgos e incertidumbres. Las declaraciones prospectivas, que incluyen expectativas actuales con respecto a las transacciones y operaciones futuras, entre otras cuestiones, contienen palabras como "creer", "esperar", "pretender", "planificar", "apuntar", "será", " puede”, “debería”, “podría”, “sería”, “continuaría” y expresiones similares. Se advierte a los lectores que no confíen indebidamente en estas declaraciones prospectivas, que se refieren únicamente a la fecha en que se realizan. La empresa no asume ninguna obligación de actualizar o revisar ninguna declaración prospectiva. Los factores que podrían causar que los resultados reales difieran materialmente de estas declaraciones prospectivas incluyen, entre otros: la capacidad de las partes para satisfacer las condiciones de cierre, incluida la recepción de aprobaciones regulatorias, y consumar las transacciones; los supuestos subyacentes relacionados con las transacciones que resulten ser inexactos o no realizados; y la capacidad de American Express para integrar Tock y Rooam y beneficiarse y expandir las plataformas, herramientas y capacidades, lo que dependerá en parte de las decisiones de la gerencia con respecto a operaciones, estrategias e iniciativas comerciales futuras. Puede encontrar una descripción más detallada de estos y otros riesgos e incertidumbres en el Informe Anual de American Express en el Formulario 10-K para el año que finalizó el 31 de diciembre de 2023 y sus otros informes presentados ante la SEC.

____________________________
1 comensal comprometido significa un usuario registrado que realiza una reserva o establece una notificación a través de un canal digital dentro de los últimos 6 meses desde julio de 2019 y diciembre de 2023; el número de restaurantes refleja el total de todos los restaurantes asociados que están suscritos a ResyOS, forman parte de la red global de restaurantes de Resy o forman parte de Pocket Concierge (Japón).