La edición inaugural de  Beauty New York , un  evento de  Cosmoprof North America de Informa Markets , logró involucrar a los consumidores del sector de la belleza para crear una adición centrada en el consumidor al portafolio de belleza de la compañía en EE. UU.  

Con el objetivo de convertirse en la “Semana de la Moda de la Belleza”, este nuevo evento reúne a entusiastas de la belleza y consumidores para que se encuentren con las marcas en un entorno atractivo. 

Beauty New York se celebró en el Oculus del World Trade Center  los días 17 y 18 de octubre. Allí, los asistentes pudieron conocer a sus marcas favoritas, ver y probar los productos más novedosos y asistir a clases magistrales impartidas por expertos y artistas del sector en un espacio efímero. Una cuidada selección de más de 30 marcas conectó con miles de consumidores mediante expositores interactivos, experiencias inmersivas y muestras gratuitas. 

Trade Show Executive  contactó con Liza Rapay, fundadora de Beauty New York y vicepresidenta de Cosmoprof Norteamérica en Informa Markets, para obtener más información sobre el evento. 

Acercarse a los consumidores

Beauty New York es la tercera marca del portafolio de USA Beauty. Se integra junto con Cosmoprof North America, una feria comercial B2B líder en la industria, y  Premiere Shows , que conecta a profesionales con licencia, propietarios de salones y spas, y estudiantes con marcas y educadores líderes.  

“ Beauty New York completa nuestro ecosistema integral de eventos de belleza al incorporar directamente a los consumidores a la conversación”, dijo Rapay. “Esta incorporación estratégica nos permite ofrecer a los fabricantes de productos de belleza, minoristas, socios de la cadena de suministro y proveedores de servicios un acceso completo a todas las audiencias clave dentro de la industria de la belleza. 

“Beauty New York es el tercer pilar de USA Beauty y completa la pieza que faltaba: la interacción directa con el consumidor a través de interacciones significativas y personalizadas. Esta plataforma centrada en el consumidor permite a las marcas realizar valiosas investigaciones de mercado, fortalecer la lealtad de sus clientes y descubrir nuevas audiencias. Más allá de los objetivos comerciales, sirve como celebración del notable impacto y la continua innovación de la industria.”

Llevar al mercado un programa centrado en el consumidor

La planificación y el marketing de un evento para consumidores requirieron un enfoque diferente al de los demás eventos B2B tradicionales de la cartera, ya que los consumidores pagan sus propios gastos, mientras que la mayoría de los asistentes B2B son participantes patrocinados por sus empresas. 

“ Los consumidores exigen experiencias excepcionales, únicas, que aporten valor y estén respaldadas por un servicio al cliente eficiente. Invierten su tiempo y dinero, por lo que, naturalmente, los protegen”, afirmó Rapay. “Además, se enfrentan a una abrumadora cantidad de contenido digital, lo que requiere estrategias más creativas y atractivas para captar su atención”. 

“Para superar las expectativas de los consumidores, abandonamos deliberadamente los elementos tradicionales de las ferias comerciales. Atrás quedaron los stands estándar, los pabellones de exposiciones convencionales y el término 'expositores'. En su lugar, creamos activaciones de marca inmersivas dentro de un espacio inesperado y distintivo, transformando la experiencia en un evento pop-up a gran escala que sorprende y deleita a los asistentes de maneras que nunca anticiparon.” 

En términos de marketing, el equipo detrás de Beauty New York aprovechó la cultura de los influencers asociándose con un pequeño número de creadores centrados en la belleza para elaborar contenido único y auténtico. 

“Nuestra estrategia de concientización incluyó iniciativas innovadoras de base, como nuestra colaboración con @7soulsdeep para colocar citas inspiradoras sobre belleza en las aceras de toda la ciudad de Nueva York. Esta campaña generó un gran revuelo orgánico en las redes sociales, ya que la gente descubrió y compartió estos mensajes inspiradores en diversas plataformas”, dijo Rapay. “Amplificamos nuestro alcance mediante publicidad digital integral y ubicaciones exteriores emblemáticas, incluyendo vallas publicitarias en Times Square, anuncios en taxis y en el metro, lo que garantizó la máxima visibilidad en los diversos puntos de contacto de la ciudad”. 

Una noche de estreno exclusiva para la industria

Aunque Beauty New York fue un evento para el público general, dio comienzo con los Premios Impacto y la Fiesta de Lanzamiento de Beauty New York, un evento exclusivo para ejecutivos, fundadores y otras figuras influyentes del sector. La ceremonia de entrega de premios y la fiesta contaron con 350 asistentes y rindieron homenaje a quienes impulsan el sector de la belleza, un pilar fundamental del objetivo general del evento. 

“Nuestra inauguración exclusiva para profesionales del sector refleja nuestro profundo compromiso con la comunidad de la belleza, a la que sentimos una gran pasión, y tiene como objetivo inspirar y celebrar la industria. Beauty New York solo puede prosperar con el apoyo de nuestros colegas del sector; ellos son la base de nuestro éxito y nuestro propósito”, declaró Rapay. “Este enfoque pionero en el sector nos permite dar inicio a la semana con una energía arrolladora, rindiendo homenaje tanto a la extraordinaria trayectoria de la industria de la belleza como a su prometedor futuro, a la vez que fomentamos importantes oportunidades de networking”. 

“Tras esta celebración del sector, los consumidores se unen como nuestros 'invitados de honor' durante el resto de la semana. Esta secuencia estratégica garantiza que nuestros socios del sector se sientan valorados y fundamentales para nuestra misión, a la vez que crea un entorno auténtico e inclusivo donde los consumidores pueden interactuar de forma significativa con las marcas e innovaciones que dan forma a sus experiencias de belleza.” 

Mejoras previstas para Beauty New York 

Si bien el equipo optó por un evento de menor escala durante el año inaugural para priorizar la prueba de concepto y garantizar experiencias excepcionales para los participantes, está listo para mejorar el espectáculo en futuras ediciones. 

“De cara al futuro, nuestra estrategia de crecimiento se centra en la mejora en lugar de la reducción; estamos comprometidos a agregar valor y oportunidades en lugar de reducir nuestra escala”, dijo Rapay. “Esta filosofía aditiva garantiza que construyamos sobre nuestros éxitos al tiempo que mantenemos los estándares de calidad que definen a Beauty New York. 

“Por supuesto, la mejora continua sigue siendo esencial para nuestra evolución. Las áreas clave para la optimización incluyen nuestra estructura de venta de entradas y el modelo de acceso basado en sesiones, que mejoraremos basándonos en lo aprendido durante el primer año para atender mejor a ambos segmentos de audiencia. 

Este enfoque medido del crecimiento garantiza que nos expandamos de forma reflexiva, manteniendo la experiencia íntima y de alta calidad que distingue a Beauty New York, al tiempo que ampliamos nuestra escala para satisfacer la creciente demanda tanto de los consumidores como de los socios de la industria.” 

Mirando hacia 2026 

Todavía no se han anunciado los detalles de la edición de 2024, pero el equipo está listo para aprovechar el éxito de la primera edición. 

“El continuo entusiasmo y la respuesta abrumadoramente positiva de nuestros clientes en redes sociales y prensa tras el evento han sido realmente revitalizantes”, declaró Rapay. “Beauty New York se ha consolidado con éxito como una cita imprescindible en el calendario del sector de la belleza, demostrando la viabilidad de nuestro enfoque distintivo centrado en el consumidor e impulsado por la innovación en la industria. El entusiasmo es palpable: las marcas participantes ya están expresando su ilusión por regresar, mientras que aquellas que no pudieron asistir este año están deseosas de asegurar su lugar para la próxima edición”.