Se espera que las siete propiedades de RIU Hotels & Resorts en Jamaica reanuden sus operaciones a fines de 2025, mientras la industria turística del país trabaja para recuperarse del huracán Melissa, que azotó el 28 de octubre.

La reapertura se está realizando por etapas, según informó la compañía. El Riu Ocho Ríos, ubicado en una de las zonas menos afectadas, permaneció abierto y ha restablecido completamente sus servicios. El Riu Montego Bay reabrió el domingo 23 de noviembre y el Riu Palace Jamaica recibió a sus huéspedes el lunes 24 de noviembre. Se espera que los cuatro hoteles restantes (Riu Reggae, Riu Negril, Riu Palace Tropical Bay y Riu Palace Aquarelle) reabran entre el 30 de noviembre y el 15 de diciembre.

Los equipos operativos y técnicos de RIU se movilizaron inmediatamente después del huracán, atendiendo retos críticos como el restablecimiento del agua y la electricidad, permitiendo a los hoteles reanudar sus operaciones en un tiempo récord.

En línea con su estrategia Orgullosamente Comprometidos, RIU priorizó el bienestar de sus empleados. La cadena ha asignado USD $1 millón, de los cuales el 80% se destina al personal, incluyendo USD $570,000 para materiales de reconstrucción de viviendas y USD $230,000 para paquetes de ayuda de emergencia. También se estableció una línea de crédito sin intereses de USD $1.3 millones para ayudar a los empleados a gestionar los daños causados ​​por la tormenta.

La logística necesaria para preparar y entregar los paquetes de ayuda esenciales está a cargo de los colegas del hotel.

El 20% restante del fondo apoya a la comunidad jamaiquina en general. En colaboración con la Fundación de Escuelas Básicas de Jamaica, RIU entregó 1750 paquetes de ayuda a comunidades aisladas. Además, la cadena colaboró ​​con World Central Kitchen (WCK) para preparar y distribuir cerca de 8000 comidas calientes diarias en Negril y Montego Bay, proporcionando nutrición a los residentes afectados y empleo temporal al personal de RIU mientras los hoteles reanudan sus operaciones.

Tras 24 años en Jamaica, RIU opera siete hoteles en Negril, Montego Bay, Ocho Ríos y Falmouth, con un total de más de 4.000 habitaciones y 4.000 empleados. La reciente apertura del Riu Palace Aquarelle refuerza el compromiso a largo plazo de la compañía con la isla, consolidando a Jamaica como uno de los destinos caribeños más importantes de RIU.

La reapertura de RIU coincide con el regreso de los vuelos chárter desde Canadá, Reino Unido y Países Bajos, apoyados por los operadores Sunwing y TUI, lo que indica una recuperación más amplia del sector turístico de Jamaica.