La empresa costarricense Auto Mercado celebra 65 años de operación consolidándose como uno de los referentes del sector retail en el país. Su trayectoria es reconocida por responder a un modelo de negocio que integra innovación, propósito y un compromiso permanente con el bienestar de las personas.

Este aniversario representa la oportunidad para reafirmar el legado construido sobre principios de integridad, cercanía y calidad; a la vez que se prepara para avanzar hacia un futuro donde la experiencia física y digital conviven de forma integrada.

“Vemos en la innovación el camino para elevar la calidad de vida de las personas. El uso y adaptación de nuevas tecnologías hoy nos permiten elevar el servicio al cliente hacia uno cada vez más personalizado, más sofisticado, eficiente y cercano”, señaló Diego Alonso, Vicepresidente Comercial de Auto Mercado.

La coherencia entre el propósito y las decisiones es clave para su reputación. Durante los últimos años, Auto Mercado se mantiene, de forma consecutiva, entre las diez empresas con mejor reputación del país, según los rankings del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO), destacando en listas como MERCO Sostenibilidad y MERCO Liderazgo.

En materia ambiental, el programa con proveedores “Dejá tu Huella en la Biodiversidad”, le valió a la empresa el premio “Aportes al mejoramiento de la calidad de vida”, entregado por el Consejo Nacional de Rectores (CONARE) y la Defensoría de los Habitantes, por su aporte a la conservación y uso sostenible de los recursos naturales. 

“Trabajar hombro a hombro con los proveedores, construyendo relaciones de largo plazo y respeto, permite incidir en la calidad de vida de un número más amplio de empresas y por ende de miles de personas en el país”, aseguró Alonso.

Otro hito en sostenibilidad fue convertirse en la primera empresa privada con más establecimientos galardonados por el Programa Bandera Azul Ecológica (PBAE), acumulando 29 en total. Además, revaloriza el 54% de sus residuos operativos y, solo en 2024, colocó más de 40 toneladas de pescado fresco, promoviendo prácticas responsables de pesca y consumo.

Auto Mercado emplea a más de 3.800 personas, de las cuales un 21% tiene más de diez años de trabajar en la organización, lo que evidencia relaciones laborales estables y una cultura organizacional sólida.

Solo en el último año, la compañía brindó más de 8.400 consultas médicas, 700 atenciones nutricionales, otorgó 387 incentivos estudiantiles para hijos e hijas de colaboradores y sumó más de 141.000 horas de capacitación interna.

A sus 65 años, Auto Mercado proyecta su futuro con la convicción de que la combinación de cultura, talento y propósito seguirá siendo los pilares para enfrentar los nuevos desafíos del sector.

“Bien decimos que: retail is detail. La constante innovación seguirá siendo la ruta para elevar la calidad de vida de las personas, y nuestra mayor ventaja competitiva continuará siendo la coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos para seguir aportándole bienestar al país”, concluyó Alonso.