El Centro de Desarrollo de Pequeñas Empresas de Florida (SBDC) de FIU se asoció recientemente con OpenAI para organizar un taller práctico en Wynwood. Este taller ayudará a más de 200 líderes de pequeñas empresas a aprender a usar ChatGPT y herramientas relacionadas en su trabajo diario, desde la redacción de textos de marketing y la organización de calendarios hasta la gestión de mensajes a clientes y la contabilidad. El objetivo del Small Business AI Jam fue hacer que la inteligencia artificial fuera práctica y accesible para los empresarios habituales, lo que implicó cinco reuniones presenciales simultáneas en todo el país.

La versión de Miami del evento contó con consultores del SBDC, mentores de OpenAI y otros socios que guiaron a los empresarios locales en el uso de la IA de maneras que pudieran implementar de inmediato. Esta colaboración refleja el continuo impulso de FIU como universidad que prioriza la IA, integrando la inteligencia artificial en la investigación, la docencia y el impacto comunitario.

“Las grandes empresas impulsan la bolsa y los titulares, mientras que las pequeñas empresas impulsan nuestra economía local”, afirmó Brian Van Hook, director regional del SBDC de Florida en FIU, que opera desde la Facultad de Negocios, durante su discurso inaugural del evento. “El hecho de que tantos de ustedes se tomen un tiempo fuera de sus operaciones para aprender cómo la IA puede ayudarles es enorme. La IA es un punto de inflexión, tanto para grandes como para pequeñas empresas”.

El objetivo de OpenAI Academy es brindar a los propietarios de pequeñas empresas acceso a herramientas de IA para ayudarles a competir e innovar. Una encuesta reciente realizada para OpenAI reveló que la mitad de los propietarios de pequeñas empresas cree que las habilidades de IA son cada vez más esenciales para sus empleados, y el 60 % espera mejoras significativas en la eficiencia cuando el conocimiento de IA se integre en las capacidades de sus equipos.

En el evento de Miami, los propietarios de negocios trabajaron en soluciones para respaldar una variedad de tareas, desde contenido de marketing automatizado y comunicación con el cliente hasta la toma de decisiones basada en datos que mejora la programación, las compras y la planificación del inventario.

Además del SBDC de Florida en FIU, otros socios locales incluyeron el Idea Center del Miami Dade College y la Cámara de Comercio del Gran Miami.

Uno de los ponentes destacados fue  Alden Chance, propietario de Tropirollz , un restaurante de sushi caribeño de fusión con sede en Miami. Es cliente del SBDC de FIU, que se especializa en apoyar a empresas locales sin costo alguno, y compartió con los asistentes cómo la IA le permitió automatizar tareas que consumían mucho tiempo y recuperar horas que necesitaba desesperadamente para administrar y hacer crecer su negocio.

“El tiempo es uno de los mayores retos que tenemos como pequeños empresarios”, dijo Chance al público. “OpenAI y ChatGPT nos ayudaron a superar la sobrecarga administrativa”.

Chance utiliza IA para redactar materiales de marketing, crear campañas, responder correos electrónicos de clientes e incluso analizar su comportamiento. El impacto, según él, ha sido transformador.

“Si me quedo atascado con el correo electrónico, ChatGPT escribe la respuesta. Si no estoy seguro de cuál debería ser mi siguiente paso de marketing, le pido que analice mis datos y complete los espacios en blanco”, dijo. “Es como tener un miembro más en el equipo”.

Chance también agradeció al SBDC de Florida en FIU por ayudarlo a adoptar la IA de forma significativa. "Sin el SBDC de FIU, no estaría aquí hoy. Contáctenlos. Son recursos increíbles".

Los consultores de IA destacados centraron su instrucción en ayudar a las pequeñas empresas a crecer, aumentar la productividad y ser más competitivas en la era digital.

La participación de FIU reforzó el compromiso de la universidad de garantizar que los emprendedores y propietarios de pequeñas empresas de Miami se beneficien de las tecnologías emergentes. FIU ha seguido expandiendo su ecosistema de IA, incluyendo nuevos cursos, iniciativas de investigación, alianzas y programas comunitarios en colaboración con OpenAI y otros líderes tecnológicos.

“El SBDC de FIU, la universidad y nuestros socios se aseguran de que las empresas locales tengan las herramientas para innovar y competir”, dijo Van Hook. “Las pequeñas empresas impulsan a Miami. Darles acceso a la IA impulsa a Miami hacia adelante”.