Diciembre es, históricamente, uno de los meses con mayor movilidad y actividad turística en México, lo que incrementa el flujo de personas en hoteles, restaurantes, aeropuertos y centros comerciales. Solo en la Ciudad de México en 2023, la capital registró 1,259,033 turistas hospedados en hoteles durante diciembre, consolidándose como uno de los meses más concurridos del año, de acuerdo con la Secretaría de Turismo de la CDMX.
Este aumento no es aislado, el turismo registró un crecimiento anual de +21%, alcanzando más de 14.4 millones de turistas hospedados en hoteles durante 2023. A esto se suma la intensa movilidad aérea; tan solo la Zona Metropolitana recibió 25.7 millones de pasajeros en 2023, superando niveles previos a la pandemia.
Con esta afluencia, también se intensifica la actividad en espacios de servicio. En diciembre, el sector turístico empleó a más de 340 mil personas, siendo la preparación y servicio de alimentos y bebidas el subsector más demandado, con 156 mil trabajadores. Este incremento refleja la presión operativa que enfrentan los establecimientos durante la temporada decembrina.
Pero no solo el turismo impulsa la movilidad. En centros comerciales, tiendas departamentales y zonas de entretenimiento, diciembre representa uno de los picos más altos de visitas gracias a compras navideñas, intercambios, cenas y reuniones. Este mayor tránsito de personas implica una exigencia adicional en cuanto a disponibilidad de servicios, limpieza de baños, suministro de insumos y mantenimiento de áreas comunes.
En este contexto, mantener la higiene se ha convertido en un desafío crítico. De acuerdo con datos de la Encuesta Global de Higiene y Salud elaborado por Essity y el análisis realizado por la marca Tork®, líder global en higiene profesional, 77% de las personas en México se sienten inseguras al usar baños públicos debido a la falta de limpieza, y 73% de los clientes no regresaría a un restaurante si tuvo una mala experiencia en sus sanitarios.
Estas cifras reflejan cómo la experiencia del usuario, uno de los principales pilares operativos durante diciembre, depende directamente de una gestión adecuada de espacios de alto contacto. Cuando insumos básicos como papel o jabón se agotan, no solo se deteriora la percepción del visitante: también aumenta el riesgo de enfermedades prevenibles con una correcta higiene de manos.
“diciembre pone a prueba la operación de cualquier espacio público. Cuando miles de personas dependen de un mismo servicio, la higiene deja de ser un detalle y se convierte en un factor determinante en la experiencia de cada visitante. Nuestro objetivo es ayudar a que los espacios respondan a esa demanda de manera segura, eficiente y sostenible” Comentó Paulina Barragan, Manager de Comunicación y Sostenibilidad para Tork® LATAM.
Al mismo tiempo, la temporada alta exige mayor eficiencia operativa. La rotación constante de visitantes demanda procesos ágiles y una supervisión permanente que permita responder rápido al aumento de personas sin generar costos excesivos. Y, en un momento donde la sostenibilidad es una expectativa creciente entre consumidores, la correcta gestión de insumos y residuos se vuelve fundamental para negocios que buscan operar de manera responsable sin comprometer la experiencia del usuario.
Expertos de Tork® coinciden en que diciembre requiere una planificación reforzada que considere:
● Abastecimiento continuo de insumos como papel y jabón.
● Protocolos de limpieza más frecuentes en áreas de alto tránsito.
● Supervisión constante en sanitarios, barras, mesas, pasamanos y salas de espera.
● Acciones para evitar la contaminación cruzada en áreas de alimentos.
● Sistemas eficientes de gestión, que reduzcan tiempos, esfuerzos y desperdicios.
Estas acciones no solo mejoran la experiencia del visitante, sino que reducen riesgos sanitarios, fortalecen la percepción del espacio y permiten a los negocios responder de forma eficiente y sostenible ante la mayor demanda del año.
Acerca de Tork:
Tork marca líder en el mercado que ofrece productos y servicios de higiene profesional a clientes de todo el mundo, que van desde restaurantes y centros de salud hasta oficinas, escuelas e industrias. Nuestra gama de productos incluye dispensadores, toallas de papel, papel higiénico, jabón, desinfectantes, servilletas, paños, así como soluciones de software para limpieza basada en datos. Con experiencia en higiene, diseño funcional y sostenibilidad, Tork se ha convertido en líder del mercado, capacitando a los clientes para anticiparse y mejorar los resultados comerciales mediante la gestión sostenible de la higiene. Tork es una marca global de Essity, empresa de origen sueco líder en higiene y salud y un socio comprometido con los clientes en más de 110 países. Para estar al día con las últimas noticias e innovaciones de Tork, visita: https://www.tork.mx/ https://www.essity.mx/marcas/soluciones-de-higiene-profesional/