Parque Arauco avanza en su estrategia de innovación abierta en Colombia tras anunciar a las cinco startups ganadoras de la segunda edición de su programa Startup Challenge.

Esta iniciativa que busca incorporar soluciones tecnológicas con impacto en la operación, la sostenibilidad y la experiencia de los visitantes de sus centros comerciales en la región. En el país, los pilotos se desarrollarán en Parque La Colina, en Bogotá, uno de los activos estratégicos de la compañía, según explica la publicación América Malls & Retail.

El proceso de selección convocó 117 postulaciones de 25 países, reflejando el interés del ecosistema emprendedor global por participar en los desafíos planteados por la compañía, que tiene presencia en Colombia, Chile y Perú. 

El programa fue desarrollado junto a Innspiral, firma especializada en innovación corporativa.

Francisco Letelier Ballocchi, gerente corporativo de Tecnología y Transformación Digital de Parque Arauco, explicó que la innovación abierta se ha convertido en habilitador clave de la transformación del negocio. 

“Este hito consolida un esfuerzo donde exploramos nuevas tecnologías, sino que las validamos y escalamos al detectar valor real. La innovación, cuando se conecta con desafíos operacionales y de sostenibilidad, tiene un impacto concreto en las personas y en la experiencia de quienes visitan nuestros centros comerciales”, señaló.

Pilotos en Bogotá con enfoque phygital

En Colombia, el foco estará puesto en el desafío de Experiencia Phygital, orientado a integrar el mundo físico y digital para fortalecer la relación con los clientes, mejorar la fidelización y avanzar hacia una mayor personalización del viaje del consumidor. Los pilotos se ejecutarán en Parque La Colina, con la participación de dos startups seleccionadas.

Una de ellas es Delfi, startup argentina especializada en experiencias phygital impulsadas por inteligencia artificial, que permite generar recomendaciones personalizadas, automatizar contenidos comerciales y mejorar la interacción entre marcas y consumidores en entornos de retail. 

La otra es Somos Wallet, plataforma chilena que transforma Apple y Google Wallet en canales activos de fidelización y comunicación, facilitando la entrega de beneficios digitales y la activación de notificaciones contextuales en tiempo real.

Según la compañía, estas soluciones permitirán evaluar nuevas formas de interacción con los visitantes, conectando la experiencia presencial con herramientas digitales que potencian el conocimiento del cliente y el valor de la visita. 

Innovación con impacto regional

Aunque el foco en Colombia estará en la experiencia del cliente, el Startup Challenge incluye soluciones orientadas a eficiencia hídrica, que se implementarán en activos de Chile y Perú, como parte de una estrategia regional para optimizar el uso del agua, reducir costos operacionales y fortalecer el desempeño ambiental de la compañía.

Para Ricardo Cea, socio y gerente de Proyectos Senior de Innspiral, el programa demuestra cómo las compañías pueden vincularse de manera efectiva con el ecosistema emprendedor.

 “Es un ejemplo de cómo la innovación genera impacto real cuando se conecta directamente con desafíos estratégicos del negocio y avanza con velocidad hacia pilotos concretos”

El desarrollo de los pilotos se realizará de manera progresiva, incorporando etapas de diseño, ejecución y medición, en coordinación con los equipos locales de Parque Arauco y las startups, con el objetivo de validar las soluciones en entornos reales y evaluar su escalabilidad futura en Colombia y la región.