Bajo el liderazgo de Eric Campos Morgan , BAC Guatemala está impulsando un modelo de gestión que coloca a las personas, la innovación y el desarrollo sostenible en su centro. Como director general, Campos Morgan ha guiado al banco a través de una estrategia centrada en la inclusión y el impacto a largo plazo, alineada con la Estrategia de Triple Valor de BAC, que integra objetivos económicos, sociales y ambientales

Innovación e inclusión financiera como pilares estratégicos
En 2025, BAC Guatemala implementó varias iniciativas pioneras bajo la dirección de Campos Morgan. Entre ellas, se encuentra el lanzamiento del primer certificado de depósito a plazo totalmente digital de Guatemala, un producto accesible a través de dispositivos móviles y diseñado con montos iniciales accesibles para llegar a una base de clientes más amplia.

Al mismo tiempo, el banco fortaleció su impacto social a través de programas como Mujeres BAC , que amplía el acceso al crédito y a herramientas financieras para mujeres emprendedoras. Esta iniciativa ha sido clave para fortalecer el ecosistema de pymes del país, apoyando a cientos de pequeñas y medianas empresas.

Apoyo a las PYMES y financiación del desarrollo sostenible

El apoyo a las PYMES sigue siendo un pilar fundamental del liderazgo de Campos Morgan. Este compromiso se refleja en reconocimientos como la PYME Emprendedora del Año y el premio G100, que destacan la contribución de BAC Guatemala al desarrollo empresarial.

Paralelamente, el banco completó dos emisiones de US$250 millones del Bono Positivo BAC+, destinado a financiar proyectos con impacto social y ambiental. Estas transacciones han posicionado a BAC Guatemala como un actor clave en el impulso del desarrollo sostenible a nivel nacional.

Un modelo de liderazgo centrado en la mejora continua

Campos Morgan describe su estilo de liderazgo como “ responsable, humano y orientado a un propósito, con un enfoque en los resultados”.

Esta filosofía se alinea con la cultura más amplia de Grupo BAC, una organización regional con más de 20.000 empleados comprometidos con generar impacto positivo y triple valor.

Destaca que una cultura corporativa basada en la excelencia, la integridad y la pasión es la base para reimaginar los servicios financieros desde una perspectiva más humana. Este enfoque se ha traducido en innovaciones como el certificado de ahorro digital, experiencias premium como el BAC Lounge en el Aeropuerto Internacional La Aurora y alianzas de marca vinculadas a experiencias de alto nivel, como el primer concierto de Ed Sheeran en Guatemala en 2026.

El banco también ha ampliado su infraestructura de servicios digitales con una red de más de 100 puntos de acceso COMPASS, lo que permite un acceso ágil y sin efectivo a servicios de estacionamiento en centros comerciales y autopistas de peaje como VAS.

Tecnología, seguridad y un enfoque humano hacia 2026

De cara al 2026, Campos Morgan describe una hoja de ruta centrada en la prosperidad compartida para clientes, empleados y las comunidades a las que BAC Guatemala presta servicios. Esta visión incluye la adopción de tecnologías emergentes para mejorar la experiencia del cliente, manteniendo un fuerte énfasis en la mitigación de riesgos y la ciberseguridad de primer nivel.

BAC Guatemala se prepara para profundizar su transformación digital con inversiones en inteligencia artificial, análisis de datos y automatización. Estos esfuerzos buscan mejorar la calidad del servicio, impulsar el crecimiento de las pymes y fortalecer la eficiencia operativa en un entorno seguro, a la vez que continúan promoviendo iniciativas de sostenibilidad y educación financiera.

Una visión de futuro para la banca regional

Campos Morgan destaca que las mayores oportunidades para la banca regional residen en las experiencias personalizadas que facilita la digitalización y las nuevas tecnologías como la IA. Al mismo tiempo, destaca la importancia de mantener un enfoque firme en la gestión de riesgos, especialmente en áreas como la ciberseguridad, la volatilidad económica y los cambios regulatorios, que requieren una gobernanza proactiva, preventiva y resiliente.

“ Estamos construyendo un banco más digital, inclusivo y sostenible, alineado con las tendencias globales. Esto implica adoptar tecnologías emergentes y fortalecer nuestras capacidades para ofrecer mejores experiencias ”, afirma Campos Morgan.

A través de este enfoque, BAC Guatemala continúa consolidando su rol como motor de desarrollo económico y social, combinando innovación, inclusión y sostenibilidad bajo un modelo de liderazgo que pone a las personas en el centro de la banca.