El venezolano Banesco Banco Universal informó que su plataforma BanescOnline incorpora múltiples servicios diseñados para facilitar las operaciones cotidianas y ofrecer a los usuarios mayor capacidad de autogestión.

La entidad destacó que estas funcionalidades forman parte de su estrategia para consolidar una banca digital robusta, con soluciones operativas rápidas y seguras.

Operaciones disponibles en BanescOnline

A través de la plataforma, los clientes pueden realizar transferencias, gestionar el bloqueo o desbloqueo de tarjetas, cambiar claves de acceso, reportar transacciones fallidas o duplicadas, y efectuar pagos de servicios e impuestos, entre otros procesos.

Transferencias: En el apartado Transferencias del menú principal, los usuarios pueden elegir entre las modalidades Mismo Titular en Banesco, Mismo Titular en Otros Bancos, Terceros en Banesco o Terceros en Otros Bancos. El sistema solicita los datos necesarios, como banco destino, tipo de cuenta, número de cuenta, identificación del titular, monto y concepto de la operación.

Pago de servicios e impuestos: BanescOnline ofrece un acceso directo al portal MultipagosBanesco. Desde allí, los usuarios pueden seleccionar la empresa de servicio, indicar la cuenta de débito, consultar la facturación y completar el pago.

Pago Móvil: La plataforma también permite enviar pagos mediante Pago Móvil. En esta sección, ubicada en el menú principal, los clientes pueden afiliar o desafiliar el servicio y consultar pagos frecuentes. Asimismo, cuentan con la herramienta Administración de dispositivo móvil, que facilita registrar, consultar o eliminar el equipo asociado a Pago Móvil en caso de sustitución del celular.

Bloqueo y desbloqueo de tarjetas: Para gestionar la tarjeta de débito, los usuarios deben ingresar al menú Llave Virtual, donde pueden seleccionar entre bloqueo temporal, desbloqueo o bloqueo definitivo, validando la operación con la clave de pagos.

Reporte de compras fallidas o duplicadas: En caso de transacciones no procesadas correctamente, BanescOnline permite registrar un requerimiento mediante la ruta: Gestión/Seguimiento de Requerimiento > Reportar Requerimiento o Caso > Tarjeta de Débito > Compra fallida o duplicada. El sistema admite añadir observaciones para el seguimiento respectivo.

Cambio de clave: Este proceso se efectúa desde el menú Servicios Especiales, en la opción Cambio de Clave de Acceso, siguiendo las instrucciones que ofrece la plataforma.

Servicios para cuentas en divisas

Banesco informó que BanescOnline incluye funcionalidades para la administración de cuentas en moneda extranjera.

En la sección Cuentas Moneda Extranjera, los usuarios pueden consultar saldos, solicitar estados de cuenta electrónicos, gestionar su Tarjeta Prepagada y realizar operaciones de compra y venta de divisas según la normativa vigente.

Banesco informó que BanescOnline incluye funcionalidades para la administración de cuentas en moneda extranjera. En la sección Cuentas Moneda Extranjera, los usuarios pueden consultar saldos, solicitar estados de cuenta electrónicos, gestionar su Tarjeta Prepagada y realizar operaciones de compra y venta de divisas según la normativa vigente.

Con información de nota de prensa.