Un ensayo mostró una reducción del 40% en las visitas al hospital y a urgencias y una satisfacción del 95% de los pacientes.

Como parte de su compromiso continuo con los miembros con cáncer y sus familias,  Florida Blue , la aseguradora de salud líder del estado, ha lanzado un nuevo programa de orientación para la atención médica. El programa guía a los pacientes durante todo el proceso de tratamiento del cáncer, brindándoles una mejor experiencia que los conecta con la atención y el apoyo que necesitan. Un estudio piloto demostró una reducción exitosa del 40 % en las visitas al hospital y a urgencias de los pacientes participantes.

Florida Blue presentó esta solución integral para sus miembros de Medicare Advantage en colaboración con Evolent , una empresa independiente dedicada a ayudar a personas con afecciones complejas a obtener la atención que necesitan. Sin costo adicional, los pacientes reciben un navegador de atención dedicado y acceso a herramientas digitales fáciles de usar, lo que les brinda apoyo y orientación continuos entre las consultas médicas. Los primeros resultados muestran mejores resultados y menores costos de atención médica, con un alto índice de satisfacción de pacientes y cuidadores del 95%.

La orientación para la atención puede ayudar a los pacientes a afrontar las realidades, a menudo abrumadoras, que conlleva un diagnóstico de cáncer, y es especialmente valiosa en adultos mayores. Las tasas de cáncer aumentan con la edad, y muchos estadounidenses mayores también enfrentan aislamiento social. Según datos del Censo de EE. UU. de 2022, el 28 % de las personas mayores de 65 años viven solas y no tienen hijos, lo que dificulta la orientación para la atención oncológica sin un sistema de apoyo integrado. En Florida, más de 1,1 millones de adultos mayores vivían solos en 2023, según el Departamento de Salud de Florida.

Florida Blue y Evolent han colaborado desde 2021 para mejorar la atención oncológica de sus miembros. La incorporación de la navegación médica refuerza la colaboración, creando una experiencia más personalizada y de mayor calidad. Los pacientes se conectan con un navegador de atención de Evolent para recibir orientación personalizada, que incluye ayuda para coordinar citas, controlar síntomas y efectos secundarios, planificar emergencias y conectarse con recursos comunitarios como grupos de apoyo.

“Nos comprometemos a apoyar a nuestros miembros tanto en su bienestar como en momentos difíciles”, afirmó el Dr. Thomas Graf, director médico de Florida Blue Medicare. “Este enfoque innovador ayuda a los miembros y a sus familias a gestionar mejor su atención oncológica, con mayor confianza y claridad, para que puedan centrarse en su salud, sus seres queridos y su calidad de vida”.

El programa también utiliza una plataforma digital llamada Careology para facilitar la colaboración entre miembros, cuidadores y profesionales clínicos. A través de Careology, los pacientes pueden hacer un seguimiento de sus síntomas, programar recordatorios para citas y medicamentos, compartir actualizaciones en tiempo real con su equipo de atención y obtener asesoramiento fuera de sus consultas. Al conectar la clínica con el hogar, esta plataforma garantiza que los miembros reciban apoyo y atención personalizados y oportunos, incluso cuando no se encuentran en un entorno clínico. Esta conexión continua ayuda a los asesores a identificar problemas con antelación y garantiza que los miembros reciban la atención que necesitan, cuando la necesitan.

“Al brindar a los profesionales clínicos información en tiempo real sobre la experiencia del paciente, podemos ayudarlos a tomar mejores decisiones y brindar una atención más eficaz”, afirmó el Dr. Von Nguyen, director médico de Evolent. “Esto mejora los resultados de los pacientes y la experiencia de atención integral para ellos y sus familias”.

Para obtener más información sobre los programas de atención de Florida Blue,  visite la página web de programas de atención  para miembros de Medicare.

Acerca de Florida Blue Medicare

Florida Blue Medicare se compromete a ayudar a nuestros vecinos de Florida a vivir de forma más saludable. Florida Blue Medicare ofrece una amplia gama de planes, incluyendo planes Medicare Advantage, para brindar a la población de Florida elegible para Medicare lo que necesita para vivir al máximo y mejorar su salud y bienestar general. Con sede en Jacksonville, Florida, Florida Blue Medicare se enorgullece de estar afiliada a Florida Blue, una aseguradora de salud que ha servido a los floridanos durante 80 años. Florida Blue y Florida Blue Medicare son licenciatarios independientes de Blue Cross and Blue Shield Association. Florida Blue es una marca comercial de Blue Cross and Blue Shield of Florida, Inc. Obtenga más información en  FloridaBlue.com/Medicare . 

Acerca de Evolent

Evolent (NYSE: EVH) se especializa en brindar mejores resultados de salud a personas con afecciones complejas mediante soluciones comprobadas que simplifican y hacen más asequible la atención médica. Evolent presta servicios a una base nacional de aseguradoras y proveedores líderes y es reconocido constantemente como uno de los mejores lugares para trabajar en el sector salud a nivel nacional. Para obtener más información sobre cómo Evolent está transformando la forma en que se brinda la atención médica, visite  evolent.com .