BMO Financial Group ha anunciado que reemplazará Air Miles con un nuevo programa de recompensas de fidelidad llamado Blue Rewards este verano.

Dijo que el nuevo programa estará disponible para todos los canadienses a través de una aplicación Blue Rewards recientemente diseñada, y se integrará a la aplicación de banca móvil y al sitio web existentes de BMO para los clientes del banco.

Los miembros del programa Air Miles pueden seguir usando sus tarjetas de colección, y sus millas se convertirán automáticamente en "Puntos Azules" por un valor equivalente en el lanzamiento de este verano, sin necesidad de realizar ninguna acción.

Los titulares de tarjetas de crédito y débito BMO Air Miles también pueden seguir usando sus tarjetas sin interrupciones y recibirán más detalles del programa en los próximos meses.

El banco dijo que Blue Rewards contará con una experiencia de reserva simplificada para vuelos, hoteles y alquileres de automóviles impulsada por Expedia Group.

También se basará en cambios recientes, incluida la capacidad de ganar puntos en entregas de alimentos y comestibles cuando se escanean los recibos en la tienda usando la aplicación Blue Rewards, así como puntos de bonificación en la mayoría de los minoristas de comestibles y clubes mayoristas en Canadá.

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“Blue Rewards reinventa por completo la experiencia de fidelización con el cliente en el centro”, afirmó Mathew Mehrotra, director del grupo de banca personal y empresarial canadiense de BMO, en un comunicado de prensa.

“Con una plataforma digital, mejoramos aún más uno de los programas de fidelización más famosos de Canadá al ofrecer recompensas más sencillas, flexibles y personalizadas a los coleccionistas, ayudándolos a lograr un progreso financiero real cada día”.
BMO adquirió el programa Air Miles en 2023 por 160 millones de dólares después de que su empresa matriz estadounidense, LoyaltyOne Co., se declarara en quiebra.

Es uno de los programas de fidelización más antiguos y grandes de Canadá, con alrededor de 10 millones de usuarios activos al momento de su adquisición. Los usuarios acumulan Millas Aéreas a través de las tiendas, servicios y tarjetas de pago participantes, que pueden canjearse por recompensas ambiciosas como productos, viajes, eventos y atracciones.

Mientras tanto, Shell Canadá anunció el lunes que su asociación de larga data con Air Miles está a punto de concluir, ya que la compañía de combustible se unirá al programa de fidelización Scene+.

Scene+ tiene más de 15 millones de miembros y es propiedad de Scotiabank, Empire Co. Ltd. y Cineplex Inc.

Al contratar a Shell, los miembros podrán ganar puntos cuando visiten una de las 1.400 estaciones de servicio y tiendas de conveniencia de la compañía de combustible en Canadá.

La nueva oferta se lanzará en Alberta el 3 de marzo y se expandirá a todo Canadá el 26 de mayo.

Esa asociación también permitirá que los clientes de Scotiabank y Tangerine con tarjetas de pago elegibles ahorren en las sucursales Shell participantes. 

Los clientes de Shell pueden seguir ganando y canjeando Air Miles hasta el 2 de marzo en Alberta y el 25 de mayo en el resto de Canadá. 

“Escuchamos a nuestros miembros cuando nos dijeron que querían un socio de fidelización de combustible”, dijo Tracey Pearce, presidenta de Scene+. 

"Como líder en la industria del combustible, Shell es un socio ideal para nuestro ecosistema". 

Air Miles había perdido una serie de otros grandes minoristas en Canadá durante los años previos a su venta a BMO.

BMO anunció que quienes acumulen Blue Rewards seguirán acumulando puntos en más de 400 marcas. Entre los nuevos socios del programa se incluyen Porter Airlines y marcas hoteleras del Grupo Accor, como Fairmont Hotels and Resorts.

Otros nuevos socios incluyen restaurantes de Instacart y MTY Group, como Thai Express, Baton Rouge, Pizza Delight, Allo Mon Coco, Sushi Shop, Mr. Sub, Manchu Wok, Mucho Burrito y Jugo Juice.