El Aeropuerto Internacional de Tampa ha sido reconocido una vez más como el mejor de su clase en cuanto a experiencia de pasajeros, obteniendo el primer puesto en los Premios a la Calidad del Servicio Aeroportuario Internacional (ASQ) del Consejo de Aeropuertos por tercer año consecutivo. Este reconocimiento coloca a TPA en la cima entre los aeropuertos norteamericanos que atienden entre 15 y 25 millones de pasajeros al año.

Los Premios ASQ, considerados el programa de evaluación comparativa más completo de la industria aeroportuaria, miden la satisfacción del viajero mediante encuestas en tiempo real realizadas durante el viaje. En 2025, ACI recopiló más de 700.000 encuestas de viajeros en más de 400 aeropuertos de 110 países, evaluando 29 indicadores clave de rendimiento, como limpieza, servicios, amabilidad del personal, señalización y seguridad.

El Aeropuerto Internacional de Tampa obtuvo una impresionante puntuación de satisfacción general de 4,41 sobre 5, lo que le permitió consolidar su posición como el mejor Aeropuerto de Salida. Esta clasificación subraya el compromiso continuo de TPA de brindar una experiencia de viaje limpia, acogedora y sin estrés.

Los últimos resultados de ASQ resaltan un enfoque creciente de los pasajeros en la comodidad, la limpieza y las interacciones fluidas con el personal de primera línea, donde un servicio eficiente puede marcar una gran diferencia en la satisfacción del viajero.

A diferencia de las encuestas en línea o la votación abierta, el programa ASQ mide las experiencias del momento, recopilando la opinión de los pasajeros en cada etapa de su viaje en el aeropuerto. Los datos ayudan a TPA a identificar tendencias, establecer puntos de referencia y evolucionar para satisfacer las cambiantes expectativas de los viajeros.

TPA ha recibido múltiples reconocimientos de ASQ durante la última década, consolidando su reputación como líder en servicio al cliente y excelencia operativa entre los grandes aeropuertos.

Para consultar la lista completa de ganadores del ASQ 2025, visite  la página oficial de premios de ACI . Para leer el anuncio oficial de ACI, consulte  el comunicado de prensa de ACI World .


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