Con la inauguración de su oficina en George Town, Islas Caimán —que se suma a República Dominicana y Trinidad y Tobago— Mayo Clinic consolida su red caribeña para facilitar el acceso a medicina de alta complejidad en Estados Unidos, bajo un modelo basado en colaboración médica, eficiencia operativa y continuidad clínica.

 
La expansión de Mayo Clinic en el Caribe confirma una realidad: la región ocupa un lugar cada vez más relevante dentro del mapa hemisférico de la salud especializada. Con pacientes provenientes de más de 135 países, la institución académica y médica con sede en Estados Unidos continúa fortaleciendo su conexión con América Latina y el Caribe a través de Oficinas de Información para Pacientes, diseñadas para facilitar el acceso a servicios de alta especialidad en sus campus de Arizona, Florida y Rochester, Minnesota.

República Dominicana marcó el punto de partida en el Caribe, convirtiéndose en el primer país de la región en contar con esta representación. Posteriormente, la presencia se amplió hacia Trinidad y Tobago, y ahora hacia George Town, Islas Caimán, consolidando una estrategia regional estructurada.

 

En esta conversación a dos voces, el Dr. Rafael Sierra, Director Médico para las Américas, y José Solís-Padilla, Director Ejecutivo para las Américas, explican el alcance e impacto de esta expansión.

 
Acceso más ágil, experiencia más humana

Desde su rol como Director Médico para las Américas, el Dr. Rafael Sierra destaca que uno de los principales resultados observados en los países donde operan estas oficinas ha sido la transformación integral del proceso del paciente.

“Se ha modificado completamente el proceso para mejorarlo y acelerarlo. Desde el momento en que el paciente manifiesta su intención de acudir, todo el proceso para agendar citas y organizar el viaje se ha reducido significativamente en tiempo”, explica.

Esta optimización impacta directamente en la experiencia del paciente. El objetivo central de la oficina no es emitir recomendaciones médicas, sino acompañar al paciente que ya ha decidido viajar a Estados Unidos, facilitando el proceso logístico y administrativo para que pueda concentrarse en su condición médica y trasladarse con mayor tranquilidad.

 
Alta complejidad: el punto más alto de la pirámide

El Caribe cuenta con sistemas de salud sólidos y especialistas capacitados, particularmente en procedimientos como reemplazos articulares y cirugías de revisión. Sin embargo, como señala el Dr. Sierra, existen condiciones ubicadas en la parte más alta de la pirámide de atención que pueden requerir un nivel adicional de especialización.

“Es en esos casos altamente complejos donde Mayo Clinic contribuye, apoyando a pacientes que enfrentan condiciones que por razones técnicas u otras limitaciones pueden ser difíciles de manejar localmente”, afirma.

Las oficinas actúan como facilitadoras de acceso cuando el caso clínico lo requiere, permitiendo que pacientes con patologías avanzadas encuentren una vía estructurada hacia atención de subespecialidad.

 
Colaboración, no sustitución

Un eje central del modelo es la articulación con la comunidad médica local. El Dr. Sierra enfatiza que la estrategia no busca reemplazar capacidades existentes, sino complementarlas.

“Buscamos conectar a nuestros médicos con los especialistas que refieren a los pacientes. El cuidado médico actual es cada vez más complejo y continuo, y la colaboración entre médicos es fundamental para lograr buenos desenlaces clínicos”, explica.

El fortalecimiento de relaciones con sociedades médicas y actores locales garantiza continuidad del cuidado antes y después del tratamiento en Estados Unidos, manteniendo al médico local como parte esencial del proceso clínico.

 
Investigación que impacta en la práctica
Reconocido internacionalmente por su trayectoria en ortopedia e investigación clínica, el Dr. Sierra subraya que en Mayo Clinic la investigación no es un componente aislado.

“La investigación tiene como propósito generar un impacto tangible en el cuidado del paciente. Está estrechamente vinculada con la práctica clínica y la educación, lo que permite que los avances científicos se traduzcan rápidamente en beneficios concretos”, señala.

Para pacientes provenientes del Caribe, esto significa acceso a protocolos y tratamientos respaldados por evidencia de frontera, integrados directamente en la atención médica.

 
Una estrategia regional en expansión

Desde la perspectiva ejecutiva, José Solís-Padilla explica que la apertura en Islas Caimán responde a una visión estratégica centrada en servir mejor a los pacientes internacionales y facilitar su acceso a servicios de alta especialidad.

“Las Oficinas de Información para Pacientes permiten ofrecer una conexión más directa con nuestros campus y facilitar no solo la logística médica, sino el proceso integral de traslado y retorno, brindando una experiencia más acompañada y eficiente”, afirma.

República Dominicana fue el primer paso natural dentro de la estrategia para Latinoamérica y países hispanoparlantes. Tras su establecimiento, la sede dominicana comenzó a recibir solicitudes de pacientes de otros territorios caribeños, evidenciando una demanda regional que impulsó la expansión hacia Trinidad y Tobago y posteriormente hacia Islas Caimán.

Mirando hacia los próximos cinco años, Solís-Padilla indica que el Caribe representa una siguiente etapa natural de crecimiento dentro de la estrategia hemisférica. Países como Bahamas y Jamaica se encuentran en etapa de exploración, mientras que República Dominicana continúa siendo un mercado clave.

 La consolidación de una red de Oficinas de Información para Pacientes en el Caribe no solo facilita el acceso a medicina de alta especialidad; también refleja la creciente relevancia estratégica de la región dentro del ecosistema global de salud.

Para República Dominicana —primer país del Caribe en abrir esta puerta— el mensaje es claro: la colaboración médica internacional y la eficiencia operativa son hoy pilares fundamentales en la construcción de sistemas de salud más conectados, especializados y preparados para enfrentar los retos de la alta complejidad.

 

Sobre Mayo Clinic

Fundada en 1864, Mayo Clinic es una institución médica académica sin fines de lucro dedicada a la atención clínica, la educación y la investigación. Con campus principales en Rochester (Minnesota), Jacksonville (Florida) y Phoenix/Scottsdale (Arizona), atiende pacientes de todo el mundo bajo un modelo colaborativo que integra especialistas multidisciplinarios en la toma de decisiones clínicas.

Su enfoque combina innovación científica, rigurosidad académica y atención centrada en el paciente, posicionándola como una de las instituciones médicas de mayor prestigio internacional.