El Aeropuerto Internacional Gregorio Luperón (AIGL) es distinguido nuevamente como uno de los mejores terminales aéreos de América Latina y el Caribe en su categoría. El reconocimiento, otorgado por el programa Airport Service Quality (ASQ) del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), sitúa a la terminal de Puerto Plata a la vanguardia en la experiencia del pasajero en procesos de salida para aeropuertos que manejan hasta dos millones de viajeros anuales.
A diferencia de otras certificaciones, este galardón se basa en encuestas directas y aleatorias realizadas a los usuarios en tiempo real. “El Premio ASQ 2025 de ACI World no es una evaluación interna, sino el veredicto independiente de los pasajeros y de la industria aeroportuaria global”, expresó Rafael Echevarne, director general de ACI-LAC.
Más allá del reconocimiento logístico, este hito representa un activo económico para la provincia. En el competitivo mercado del Caribe, la eficiencia de un aeropuerto es un factor determinante para la fidelización del visitante. Para Puerto Plata, contar con una terminal premiada internacionalmente genera tres beneficios directos:
Confianza de las aerolíneas: la optimización de procesos facilita la apertura de nuevas rutas y el aumento de frecuencias desde mercados emisores clave.
Reputación del destino: una experiencia de salida sin contratiempos mejora la percepción general del viaje, incentivando el retorno del turista.
Seguridad operativa: el cumplimiento estricto de estándares internacionales refuerza la imagen de la República Dominicana como un destino seguro y profesional.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Premio ASQ de ACI? Es un reconocimiento del programa Airport Service Quality del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) basado en encuestas directas a pasajeros que valora la experiencia y calidad del servicio en terminales aéreas.
¿Por qué es importante para Puerto Plata haber recibido el ASQ 2025? Porque mejora la confianza de las aerolíneas, eleva la reputación del destino para atraer y fidelizar turistas, y demuestra cumplimiento de estándares internacionales que refuerzan la seguridad operativa.
¿Quién opera el Aeropuerto Gregorio Luperón? El aeropuerto es operado por AERODOM, subsidiaria de VINCI Airports, responsable de invertir en infraestructura y coordinar con autoridades migratorias y de seguridad.
¿Con qué criterio se evalúa el premio ASQ? Se evalúa mediante encuestas directas y aleatorias realizadas a usuarios en tiempo real, reflejando la opinión de pasajeros y la industria aeroportuaria.
El aeropuerto es operado por AERODOM, subsidiaria de VINCI Airports, cuya administración enfoca sus esfuerzos en la inversión de infraestructura y la coordinación estrecha con las autoridades migratorias y de seguridad.
"Este logro es el resultado del esfuerzo conjunto de toda la comunidad aeroportuaria", señaló Damien Stephan, CFO de AERODOM, quien subrayó que el estándar alcanzado en Puerto Plata es el modelo que la empresa busca replicar en todas sus operaciones en el país.
Esta es la cuarta ocasión en que la terminal recibe esta distinción, un dato que confirma la consistencia en la calidad del servicio a lo largo del tiempo, consolidando al Gregorio Luperón no solo como una infraestructura de transporte, sino como una pieza fundamental en el engranaje del desarrollo económico y la conectividad de la región norte.