MSC Cruceros presentó su asistente con inteligencia artificial, MSC Concierge. Este servicio gratuito está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y permite a los huéspedes realizar solicitudes y preguntas en más de 90 idiomas a través de la aplicación móvil MSC for Me.

Está disponible en la mayoría de los barcos de MSC, y la cobertura en toda la flota estará disponible a finales de mayo, según informó la compañía de cruceros en un comunicado de prensa.

«Nos dedicamos a ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia vacacional en cada punto de contacto de su crucero. Combinando la tecnología más avanzada con la cálida hospitalidad de nuestra tripulación, permitimos a los huéspedes personalizar su viaje como nunca antes, para crear una experiencia verdaderamente única», señaló Gianni Onorato, CEO de MSC Cruceros.

“MSC Concierge permite a los huéspedes acceder a la información que necesitan al instante y realizar solicitudes de servicio desde la comodidad de su camarote o tumbona, lo que les brinda mayor libertad para disfrutar de su tiempo a bordo, descubrir nuevas experiencias y aprovechar al máximo cada momento en el mar.”

El asistente responde a las preguntas de los pasajeros sobre el crucero, les permite solicitar servicios, reservar restaurantes y excursiones en tierra, tratamientos de spa y mucho más.

Los huéspedes pueden acceder a ella conectándose a la red wifi del barco.

La herramienta ahora está disponible en World Europa, Fantasia, Euribia, World America, Virtuosa, Seascape, Seashore, Meraviglia, Orchestra, Seaside, Poesia, Musica, Lirica, Grandiosa, Armonia, Divina, Sinfonia, Bellissima y Splendida.