Resolve, líder en automatización y orquestación inteligentes, anunció una alianza estratégica con TekWurx , proveedor británico de soluciones de descubrimiento y operaciones de TI basadas en datos. Esta alianza combina los datos confiables y la visión operativa de TekWurx con la plataforma de automatización de Resolve para ayudar a las organizaciones a reducir costos, minimizar riesgos y mejorar el rendimiento del servicio.

TekWurx se ha forjado una sólida reputación ayudando a las empresas a transformar sus operaciones de TI mediante un descubrimiento eficaz, la asignación automatizada de servicios y herramientas ITSM. Al combinar esta base con las capacidades de automatización y orquestación de Resolve, los clientes pueden ir más allá del descubrimiento ineficiente de activos y lograr una prestación de servicios contextual y de confianza continua.

En conjunto, Resolve y TekWurx permiten a las organizaciones actuar en función de los datos operativos en tiempo real.

«Nuestra misión en TekWurx es reducir costes, minimizar riesgos y mejorar el rendimiento operativo de nuestros clientes», declaró Nik Dimmock, CEO y cofundador de TekWurx. «Nuestra alianza con Resolve es un paso fundamental para lograrlo, ya que nos permite combinar datos fiables con automatización inteligente para prevenir problemas, acelerar su resolución e impulsar mejoras cuantificables en todas las operaciones de TI».

«Esta alianza refleja un enfoque compartido en ayudar a los clientes a convertir la información en acciones concretas», afirmó Dave Hawkins, director ejecutivo de Resolve. «TekWurx aporta una vasta experiencia en la gestión de activos y su detección, y al combinarse con la plataforma de automatización de Resolve, las organizaciones pueden avanzar más rápidamente desde la detección hasta la resolución. El resultado es una base más sólida para la escalabilidad de los servicios de TI».

Gracias a esta colaboración, los clientes pueden esperar lo siguiente:

Detección y respuesta más rápidas ante incidentes mediante datos integrados y automatización.
Reducción de los costes operativos mediante la eliminación de flujos de trabajo manuales y repetitivos.
Mejora del rendimiento del servicio y de la fiabilidad de los datos de la CMDB.
Mayor eficiencia para los equipos de soporte técnico y operaciones de red.

Esta colaboración supone un paso importante para que las organizaciones puedan pasar de unas operaciones reactivas a una prestación de servicios proactiva y basada en datos.

Erin Anderson, Resolve, 1 9548175305, [email protected] , https://resolve.io 

FUENTE Resolve