Accountability y Liderazgo: La Clave del Éxito Sostenible
"Accountability debe entenderse como asumir responsabilidad personal y activa por los resultados que se quieren o deben alcanzar"
Octavio Aguilar
Con más de cuatro décadas de experiencia profesional, Octavio Aguilar se ha consolidado como el hispanoparlante con mayor experiencia en accountability. Como Presidente de Latam Speakers Association y socio fundador de SERVICIOS AFAN, ha dejado una huella indeleble en el mundo empresarial a través de su metodología "hazlosencillo", transformando la manera en que las organizaciones abordan sus desafíos más complejos.
Su versatilidad profesional se refleja también en su rol como socio director de X ESPACIO, donde fusiona el arte y la cultura con el mundo empresarial. Como autor, conferencista, mentor y storyteller, Aguilar ha demostrado que la simplificación y la responsabilidad son pilares fundamentales para el éxito organizacional sostenible.
En esta entrevista exclusiva para Factor de Éxito México, Aguilar comparte perspectivas valiosas sobre el futuro del liderazgo, la importancia de la confianza en el desarrollo empresarial y las tendencias que moldearán los recursos humanos en los próximos años.
Con base en su amplia experiencia, ¿cómo definiría usted el concepto de accountability y cuál considera que es su impacto en las organizaciones actuales?
Accountability debe entenderse como asumir responsabilidad personal y activa por los resultados que se quieren o deben alcanzar y es en ésta lógica que las organizaciones, con o sin fines de lucro, lo deben de asumir como una cultura en la que todos los colaboradores de las mismas, estén enfocados en alcanzar esos resultados esperados. Desafortunadamente mi experiencia me dice que un alto porcentaje de las empresas en México y en general en América Latina no están tan enfocadas en el logro de sus resultados y por ello puedo decir que no son accountables.
Accountability debe entenderse como asumir responsabilidad personal y activa por los resultados que se quieren o deben alcanzar y es en ésta lógica que las organizaciones, con o sin fines de lucro, lo deben de asumir como una cultura en la que todos los colaboradores de las mismas, estén enfocados en alcanzar esos resultados esperados. Desafortunadamente mi experiencia me dice que un alto porcentaje de las empresas en México y en general en América Latina no están tan enfocadas en el logro de sus resultados y por ello puedo decir que no son accountables.
Usted ha trabajado en cientos de proyectos aplicando la metodología "hazlosencillo". ¿Podría compartir un caso de éxito que resuma su eficacia y resultados?
Con mucho gusto. Mi primera experiencia grande aplicando la metodología fue en la Secretariade Desarrollo Social del gobierno federal de México. Ahí, aplicando la metodología hazlosencillo logramos reducir de forma sustantiva procesos realmente innecesarios, lo que significo la eliminación de más de 20 mil trámites internos y externos, que repercutió en dar un mucho mejor servicio interno y externo. En el sector privado, tuve la oportunidad de aplicar la metodología hazlosencillo en mi paso como director general en GenommaLab, entre otras de las acciones fue reducir el tiempo de salida al mercado de los nuevos productos, logrando reducir de más de 100 días a menos de 30 los lanzamientos. Así en 2006, por ejemplo, lanzamos más de 100 productos al mercado, muchos de los cuáles, hoy se siguen comercializando de forma muy exitosa.
Con mucho gusto. Mi primera experiencia grande aplicando la metodología fue en la Secretariade Desarrollo Social del gobierno federal de México. Ahí, aplicando la metodología hazlosencillo logramos reducir de forma sustantiva procesos realmente innecesarios, lo que significo la eliminación de más de 20 mil trámites internos y externos, que repercutió en dar un mucho mejor servicio interno y externo. En el sector privado, tuve la oportunidad de aplicar la metodología hazlosencillo en mi paso como director general en GenommaLab, entre otras de las acciones fue reducir el tiempo de salida al mercado de los nuevos productos, logrando reducir de más de 100 días a menos de 30 los lanzamientos. Así en 2006, por ejemplo, lanzamos más de 100 productos al mercado, muchos de los cuáles, hoy se siguen comercializando de forma muy exitosa.
Desde su perspectiva como autor y mentor, ¿qué papel juega la confianza en el desarrollo sostenible de las empresas y comunidades?
Es fundamental. La confianza de los colaboradores hacia adentro de sus organizaciones y las de los consumidores en la organización es básica para lograr buenas relaciones de largo plazo. Sin confianza no hay futuro. Y esto se tiene que demostrar con hechos, no solo con palabras.
Es fundamental. La confianza de los colaboradores hacia adentro de sus organizaciones y las de los consumidores en la organización es básica para lograr buenas relaciones de largo plazo. Sin confianza no hay futuro. Y esto se tiene que demostrar con hechos, no solo con palabras.
¿Cómo logra combinar su rol en SERVICIOS AFAN con su trabajo en X ESPACIO? ¿Qué aprendizajes de cada ámbito aplican al otro?
Gracias por esta pregunta, me hace pensar muchas cosas. Mi impresión es que ambos ámbitos deberían aprender más el uno del otro. En el mundo del arte y la cultura hay muchas cosas que se podrían aplicar en el mundo de los negocios y viceversa. En mi ejercicio diario de ambos ámbitos busco aplicar lo que pienso que es lo mejor de ambos mundos y no me ha sido fácil, pero no dejo de insistir y aprender. Para el mundo del arte creo que se debe entender que es, al final del día, un negocio y no siempre se hace y en el sector de los negocios se deberían aplicar más criterios de innovación y creatividad, que son muy usados en el sector de la cultura y el arte.
Gracias por esta pregunta, me hace pensar muchas cosas. Mi impresión es que ambos ámbitos deberían aprender más el uno del otro. En el mundo del arte y la cultura hay muchas cosas que se podrían aplicar en el mundo de los negocios y viceversa. En mi ejercicio diario de ambos ámbitos busco aplicar lo que pienso que es lo mejor de ambos mundos y no me ha sido fácil, pero no dejo de insistir y aprender. Para el mundo del arte creo que se debe entender que es, al final del día, un negocio y no siempre se hace y en el sector de los negocios se deberían aplicar más criterios de innovación y creatividad, que son muy usados en el sector de la cultura y el arte.
En su trayectoria de más de 40 años, ¿qué tendencias globales en recursos humanos considera que tendrán mayor relevancia en los próximos cinco años?
1. Las áreas de recursos humanos, como departamento, se reducirán de forma muy importante, ya que la función se realizará desde las áreas de negocio u operativas.
2. Los temas sindicales tendrán mucha relevancia.
3. La inteligencia Artificial jugará un papel muy importante en muchas funciones del área. 4. Las prestaciones y beneficios (paquetes de compensaciones) se tendrán que adaptar a la población (colaboradores) de las organizaciones.
5. Todo lo relacionado con balance de vida personal y vida profesional, empezando por el Wellness tendrá una gran relevancia.
1. Las áreas de recursos humanos, como departamento, se reducirán de forma muy importante, ya que la función se realizará desde las áreas de negocio u operativas.
2. Los temas sindicales tendrán mucha relevancia.
3. La inteligencia Artificial jugará un papel muy importante en muchas funciones del área. 4. Las prestaciones y beneficios (paquetes de compensaciones) se tendrán que adaptar a la población (colaboradores) de las organizaciones.
5. Todo lo relacionado con balance de vida personal y vida profesional, empezando por el Wellness tendrá una gran relevancia.
Si tuviera que destacar una enseñanza personal que ha influido en su enfoque profesional, ¿cuál sería y por qué?
Estar muy cerca de la operación, haga lo que haga la organización / empresa siempre me ha resultado de mucha utilidad para realizar de mucho mejor forma mi trabajo.
Estar muy cerca de la operación, haga lo que haga la organización / empresa siempre me ha resultado de mucha utilidad para realizar de mucho mejor forma mi trabajo.
Usted es reconocido como el hispanohablante con mayor experiencia en accountability. ¿Qué mensaje le daría a las futuras generaciones interesadas en este campo?
Que no hay imposibles. Que hagamos lo que hagamos hay que hacerlo con absoluta convicción, dedicación / entrega, profesionalismo, preparación (nunca dejar de estudiar y aprender) y congruencia. El tema de accountability es todavía un campo en el que hay que hacer mucho en América Latina, en muchos países de Asia, en África y en buen aparte de Europa y países tan desarrollados, como los Estados Unidos de América, donde se habla mucho del tema, pero no por ello, las personas o empresas / organizaciones son accountables… y menos sus gobiernos, y a quien me refiero a todo el mundo.
Que no hay imposibles. Que hagamos lo que hagamos hay que hacerlo con absoluta convicción, dedicación / entrega, profesionalismo, preparación (nunca dejar de estudiar y aprender) y congruencia. El tema de accountability es todavía un campo en el que hay que hacer mucho en América Latina, en muchos países de Asia, en África y en buen aparte de Europa y países tan desarrollados, como los Estados Unidos de América, donde se habla mucho del tema, pero no por ello, las personas o empresas / organizaciones son accountables… y menos sus gobiernos, y a quien me refiero a todo el mundo.
Como presidente de Latam Speakers Association, ¿qué iniciativas considera que podrían transformar el panorama del liderazgo y la comunicación en América Latina?
Recientemente escribí un libro, por cierto, de libre ¡HAZLO YA! acceso en mi perfil de LinkedIn, donde digo que nunca había sido tan difícil ser líder como en estas épocas y de verdad lo creo con absoluta convicción. Los líderes de hoy y del futuro tienen muchas más cosas que hacer y aprender en relación a sus colaboradores con todos los líderes de tiempos pasados. El/la líder de hoy tiene que estar mucho más cerca de su gente si quiere obtener lo mejor de su equipo y en este mismo sentido debo decir que debe comunicar, como nunca antes se comunicó. Hoy es mucho mejor sobre comunicar, que no comunicar o no comunicar algo con toda precisión. En la metodología hazlosencillo decimo que el silencio esta muy sobrevalorado y por eso invitamos a la gente a que cuestione, a que pregunte, a que no se quede con ninguna duda. La comunicación siempre es un elemento que sale mal evaluado en las encuestas de clima y cultura organizacional de muchas empresas en Latino América y esto sucede porque los jefes y los líderes, y obviamente las organizaciones / empresas no comunican lo suficiente o lo hacen de forma deficiente.
La visión de Octavio Aguilar sobre el liderazgo y la accountability representa un faro para las organizaciones que buscan transformarse en la era actual. Su enfoque en la simplicidad, combinado con décadas de experiencia práctica, ofrece un modelo a seguir para líderes y organizaciones que aspiran a construir un futuro más sostenible y accountable. Su mensaje es claro: el éxito sostenible se construye sobre la base de la responsabilidad personal, la comunicación efectiva y la adaptación constante a un entorno empresarial en evolución.
Recientemente escribí un libro, por cierto, de libre ¡HAZLO YA! acceso en mi perfil de LinkedIn, donde digo que nunca había sido tan difícil ser líder como en estas épocas y de verdad lo creo con absoluta convicción. Los líderes de hoy y del futuro tienen muchas más cosas que hacer y aprender en relación a sus colaboradores con todos los líderes de tiempos pasados. El/la líder de hoy tiene que estar mucho más cerca de su gente si quiere obtener lo mejor de su equipo y en este mismo sentido debo decir que debe comunicar, como nunca antes se comunicó. Hoy es mucho mejor sobre comunicar, que no comunicar o no comunicar algo con toda precisión. En la metodología hazlosencillo decimo que el silencio esta muy sobrevalorado y por eso invitamos a la gente a que cuestione, a que pregunte, a que no se quede con ninguna duda. La comunicación siempre es un elemento que sale mal evaluado en las encuestas de clima y cultura organizacional de muchas empresas en Latino América y esto sucede porque los jefes y los líderes, y obviamente las organizaciones / empresas no comunican lo suficiente o lo hacen de forma deficiente.
La visión de Octavio Aguilar sobre el liderazgo y la accountability representa un faro para las organizaciones que buscan transformarse en la era actual. Su enfoque en la simplicidad, combinado con décadas de experiencia práctica, ofrece un modelo a seguir para líderes y organizaciones que aspiran a construir un futuro más sostenible y accountable. Su mensaje es claro: el éxito sostenible se construye sobre la base de la responsabilidad personal, la comunicación efectiva y la adaptación constante a un entorno empresarial en evolución.
