Happylity: un catalizador de cambio hacia la felicidad colectiva

Inspira a empresas a adoptar el triple impacto con estrategias de liderazgo y comunicación consciente.

María Fernanda Yepes Gómez

En un mundo empresarial que requiere cada vez más conciencia y compromiso, María Fernanda Yepes Gómez ha emergido como una figura clave en la transformación organizacional sostenible. CEO y cofundadora de Felicidad Colectiva SAS BIC, Nanda, como es llamada cariñosamente, al descifrar el rol fundamental de la felicidad en el éxito organizacional, no solo encontró su misión de vida, sino que, desde 2018, decidió salir de su zona de confort como gerente en el sector financiero para trabajar incansablemente por posicionar la sostenibilidad y la felicidad como pilares centrales en las empresas de América Latina.

Con más de dos décadas de experiencia en el sector financiero y 19 años implementando estrategias de liderazgo positivo, Nanda ha convertido sus conocimientos en herramientas prácticas para crear culturas organizacionales donde la felicidad y la sostenibilidad sean protagonistas. Su enfoque está marcado por la innovación, como lo demuestra la creación de programas pioneros como el Plan Felicidad 360 y los eventos HappylityExperience, que han transformado empresas en Colombia y El Salvador, empoderando a equipos y promoviendo un impacto positivo que trasciende lo económico.

Nanda es también una promotora apasionada del modelo de triple impacto, que busca integrar resultados financieros con beneficios sociales y ambientales. Como creadora del programa Viaje al Triple Impacto: Ser BIC, en colaboración con la Cámara de Comercio de Barranquilla, acompañó a 40 empresarios en el fortalecimiento del ADN de beneficio e interés colectivo y en la transición hacia convertirse en Empresas BIC. Este esfuerzo permitió que 22 de 30 empresas lograran la condición BIC en menos de un mes, mostrando que la sostenibilidad no solo es viable y aplicable a todo tipo de empresas, sino que también representa una oportunidad de diferenciación y obtención de mayores beneficios en el entorno actual.

Como embajadora para Latinoamérica de la metodología Las 5 Sillas, desarrollada por Louise Evans, Nanda ha potenciado la capacidad de líderes y equipos para comunicar de forma consciente, promoviendo una cultura de empatía, resiliencia y colaboración.

Más allá de los números y los logros, Nanda encuentra su propósito en la transformación humana y empresarial. Su experiencia personal, marcada por un momento de inflexión que redefinió su visión de liderazgo, le ha permitido conectar con las personas desde la autenticidad y la empatía. Hoy, su misión es clara: catalizar la felicidad colectiva y ayudar a las empresas a reconocer que la sostenibilidad no solo es posible, sino esencial para el éxito a largo plazo.

Desde su experiencia como consultora en felicidad organizacional, ¿cuáles han sido los mayores desafíos al implementar estrategias de liderazgo positivo en organizaciones de diferentes sectores?

Desde mi rol como CEO de Happylity, he observado que uno de los mayores desafíos al implementar estrategias de liderazgo positivo en diversas organizaciones es, sin duda, la dificultad que enfrentan los líderes para tangibilizar el impacto de la felicidad organizacional.

A pesar de que hemos visto un crecimiento en la aceptación de este concepto durante más de 20 años, todavía existe una percepción romántica que rodea la felicidad en el trabajo. Muchos líderes se sienten escépticos o incluso abrumados al intentar demostrar cómo invertir en la felicidad de sus equipos puede traducirse en beneficios concretos.

La clave aquí es la medición, con herramientas que arrojen datos confiables que validen el impacto positivo de la felicidad organizacional, no solo a nivel económico, sino también en lo social y lo ambiental. Esto no solo ayuda a los líderes a tomar decisiones informadas, sino que también les permite comunicar de manera efectiva el valor de estas estrategias a los socios y a toda la organización.

En el marco de la transición hacia empresas BIC, ¿podría compartir cifras o casos destacados de los 40 empresarios que acompañó en la Cámara de Comercio de Barranquilla?

Detrás de cada empresa que participó en el programa hay historias valiosas. Quisiera resaltar el caso de “Carnaval de Barranquilla”, una empresa de carácter mixto que adquirió la condición BIC o empresa de Beneficio e Interés Colectivo. El alcalde de Barranquilla, Alejandro Char destacó que en el 2024 se logró realizar el primer Carnaval sostenible de la historia, recolectando 21 toneladas de material reciclable gracias al valioso trabajo de 120 recicladores de 12 asociaciones. Según cifras oficiales, el 92% de los asistentes percibió un Carnaval “más organizado y limpio”, y la ciudad recolectó un total de 194 toneladas de basura de manera eficiente.

El programa “Plan Felicidad 360” y los eventos “HappylityExperience” han sido pioneros en Colombia y El Salvador. ¿Qué resultados cuantificables han logrado en términos de impacto organizacional y social?

Desde el lanzamiento de Happylity en 2018, hemos trabajado bajo el concepto de “La Felicidad como aliado estratégico”. Nuestro primer evento, “HappylityWeek” en Cali, marcó el inicio de una serie de encuentros que han reunido a más de 1,000 personas y más de 50 empresas. Estos eventos han sido una plataforma para aprender sobre felicidad, liderazgo positivo, sostenibilidad y comunicación consciente. Hemos tenido el honor de contar con invitados como Carlos Piera, David Tomas, Louise Evans y Orlando Duque, quienes han compartido sus valiosas experiencias y conocimientos, inspirando a todos los participantes.

En términos de resultados cuantificables, el “Plan Felicidad 360” ha demostrado ser un programa transformador. Gracias a nuestra metodología basada en retos, hemos logrado impactar a más del 90% de los colaboradores en las empresas que han participado. Esto es un gran indicador de la efectividad de nuestro enfoque, ya que hemos podido llegar a colaboradores con diferentes responsabilidades, intereses y niveles socioeconómicos por igual, quienes han sido protagonistas de historias de reconciliación, reconocimiento, ideación de soluciones innovadoras y grandes dosis de alegría, resiliencia y cooperación no solo a nivel organizacional sino con el entorno social y ambiental.

¿Cómo logra que la sostenibilidad y la felicidad corporativa sean adoptadas como asuntos prioritarios por los equipos de trabajo, especialmente en organizaciones con culturas tradicionales?

Hay tres elementos clave que consideramos fundamentales en este proceso:

Compromiso de la Alta Dirección: El liderazgo comprometido es esencial para generar cambios profundos en la cultura organizacional y garantizar el éxito de las iniciativas.
Propósito Superior: Tener un propósito claro y significativo actúa como una estrella guía para todos en la organización. Este propósito no solo inspira a los colaboradores a dar lo mejor de sí, sino que también moviliza a todos los stakeholders a unirse a las iniciativas de triple impacto. En Happylity, creemos firmemente que todos anhelamos contribuir a un mundo mejor utilizando nuestros talentos.
Creación Colectiva: En Happylity, nos consideramos compañeros de viaje de nuestros clientes. Siempre enfatizamos que el viaje es de ellos, y nuestra metodología se basa en la creación colectiva y la co-creación. Esto significa que trabajamos juntos para desarrollar propuestas que se alineen con los valores y la idiosincrasia del equipo. Al involucrar a todos en el proceso, se fomenta un sentido de pertenencia y se facilita la transformación de un modelo de negocio tradicional a uno de triple impacto con felicidad.

Su metodología incluye la promoción de la comunicación consciente. Desde su perspectiva, ¿cómo impacta esto en la construcción de empresas más sostenibles y conectadas con sus colaboradores?

La comunicación consciente es, sin duda, un pilar fundamental en nuestra metodología en Happylity, y su impacto en la construcción de empresas más sostenibles y conectadas con sus colaboradores es profundo y transformador. Al integrar la metodología de Las 5 Sillas de Louise Evans a nuestros programas empresariales, proporcionamos herramientas

prácticas que facilitan los procesos de comunicación y relaciones interpersonales.

Es importante reconocer que muchos de los desafíos que enfrentamos, tanto a nivel humano como empresarial, surgen de fallas en la comunicación. Por el contrario, los grandes logros suelen ser el resultado de procesos comunicativos exitosos. Cuando la comunicación es deficiente, no solo se pierde capital humano, sino que también se desperdician recursos económicos y ambientales. En un mundo que clama por un enfoque más sostenible, no podemos permitirnos este tipo de pérdidas.

Cuando las personas se sienten escuchadas y comprendidas, se genera un ambiente de trabajo más positivo y colaborativo. Esto mejora la productividad, fomenta la resiliencia y fortalece la empatía entre los equipos.