Las plataformas de movilidad cada vez se adaptan a las necesidades de los ciudadanos y con esto en mente, Didi Moto le dio el empujón necesario a la aplicación para consolidarse en el mercado colombiano. En entrevista con Portafolio, Jorge Ordóñez, director regional para Didi en Hispanoamérica, habló sobre el plan de expansión de la marca y las próximas inversiones.

¿Cuál es ese balance 2023?

Fue un año de retos importantes pero también grandes aprendizajes y crecimiento. Continuamos consolidando nuestra posición dentro del país con tres lanzamientos importantes. El primero es Pon tu

Precio que es nuestro modelo de negociación que permite un nivel de flexibilidad muchísimo mayor para usuarios arrendadores y usuarios arrendatarios. Fue un producto en el que se invirtió cerca de US$20 millones para promocionarlo. Estuvimos presente inicialmente en tres ciudades, Bucaramanga, Cali y Medellín.

El segundo fue Didi Moto, que está presente en Colombia desde marzo de 2023. Fue un lanzamiento bastante exitoso, el cual se puede encontrar en ocho ciudades dentro de Colombia.

Y finalmente también tuvimos Didi Confort, un producto que actualmente solo está disponible en Bogotá, que busca ofrecer vehículos más confortables para los usuarios a un precio bastante asequible.

¿Cómo fue el crecimiento?

En ciudades como Bogotá y Cali, que ya tienen una trayectoria más consolidada dentro del país, tuvimos un crecimiento del 16% año a año.

En Bucaramanga vimos un crecimiento bastante explosivo, crecimos 97% con la introducción de Pon tu Precio.

Además obtuvimos más de 13 millones de descargas en Colombia.

Hemos tenido la oportunidad de lanzar ocho productos diferentes dentro del país. Partimos con Express, también tuvimos Econo, hoy tenemos productos como Didi Confort, Pon Tu Precio, Didi Taxi, Didi Moto, y por supuesto tenemos toda nuestra vertical de Didi Food.

¿Hicieron más Inversiones?

Sí. En Hispanoamérica, incluida Colombia, tuvimos una inversión de aproximadamente US$410 millones que se utilizaron principalmente para nuestros usuarios arrendadores en el segmento de movilidad y para que nuestros usuarios repartidores y restaurantes en el segmento de Food tuvieran mejores ingresos dentro de la plataforma.

¿Esperan llevar sus servicios a más ciudades?

Por supuesto. El año anterior, Pon Tu Precio estaba inicialmente en Bucaramanga, Medellín y Cali, este año ya está disponible en Bogotá y Barranquilla. Hay productos que están disponibles en nuevas ciudades y hay productos que seguirán viendo crecimiento, como por ejemplo será DidiMoto. Por su parte, Didi Food continuará con su plan de crecimiento y consolidando su posición dentro del país.

¿Y tienen en la mira nuevas ciudades?

Hoy estamos en ciudades diferentes con distintos productos y constantemente estamos evaluando si podemos seguir expandiendo ese portafolio.
Con Didi Moto hay un par de ciudades en la mira.

¿Tiene planeado más inversión de capital este 2024?

A principios de año tuvimos una inversión bastante importante para una campaña específica para ayudar a nuestros usuarios arrendatarios a que tengan los precios más asequibles dentro del espacio del transporte de la mañana. Esto es una inversión de aproximada de US$2 millones.

Dentro de los planes que tenemos dentro de 2024, sin compartir muchos detalles, seguimos tratando de ajustarnos a las diferentes preferencias y realidades de cada una de las ciudades donde actualmente está disponible la aplicación.

Queremos que nuestros usuarios arrendadores tengan la posibilidad de generar la mayor cantidad de ingresos adicionales posibles con la plataforma, cuando al mismo tiempo nuestros usuarios arrendatarios puedan tener los precios más asequibles del mercado.

¿Cómo ven a Colombia frente a la región?

Colombia para nosotros es un país bastante importante dentro de Hispanoamérica, por supuesto es uno de los países principales en términos de población, de economía, de penetración, de internet y diferentes servicios, por lo cual siempre ha sido un mercado estratégico.

Continuaremos expandiendo nuestro portafolio y creciendo dentro de un país en el cual hemos tenido una muy buena acogida. Nuestro compromiso con los colombianos es ofrecer soluciones tecnológicas que nos ayuden a generar mayores ingresos o a resolver sus soluciones de movilidad y entrega de comidas a precios bastante asequibles.

¿Y en materia de regulación?

Siempre tratamos de tener una posición bastante abierta de diálogo y franca con el ente regulador o con las autoridades a través de Alianza In.