La Hiperpersonalización como Diferenciador en Retail

Con habilidades excepcionales para ofrecer experiencias de consumo altamente personalizadas, la IA está al frente de esta expansión tecnológica, redefiniendo las estrategias de CRM y CX de SAP. Se ha revelado que la hiperpersonalización es una prioridad para los ejecutivos del retail que buscan estimular su competitividad.

La Convergencia de Tecnologías para una Experiencia Única

Escenarios innovadores como las salas de exposición de productos virtuales se están convirtiendo en una realidad gracias a la integración de la RA y la IA. En SAP, estamos alineados con esta evolución, permitiendo experiencias de compra inmersivas y personalizadas a través de nuestros robustos sistemas de CRM y CX.

Datos, Personalización y Fidelización

El enfoque en satisfacer las necesidades exclusivas de cada consumidor y la optimización de datos para personalizar la oferta de productos es fundamental. Con SAP, las empresas pueden utilizar datos para acercarse a los clientes y fortalecer la lealtad a través de múltiples canales.

Navegando los Retos Tecnológicos y de Ciberseguridad

Abordar los retos tecnológicos y ciberseguridad es crucial para el retail moderno. SAP ofrece infraestructuras seguras que protegen contra ciberataques y cumplen con la regulación del e-commerce, garantizando así la seguridad de la información del cliente.

La hiperpersonalización marca un nuevo amanecer para el sector del retail, con tecnologías como la IA, la RA y el IoT liderando el cambio en cada punto de la cadena de valor. SAP, a través de sus soluciones de CRM y CX, brinda las herramientas necesarias para que las empresas se adapten, compitan y triunfen en este entorno dinámico y tecnológicamente avanzado.

Acerca de SAP 

Como líder global en aplicaciones empresariales e IA aplicada a los negocios, SAP (NYSE:SAP) se sitúa en el nexo entre el negocio y la tecnología. Durante más de 50 años, las organizaciones han confiado en SAP para sacar lo mejor de sí mismas uniendo las operaciones críticas para el negocio, que abarcan finanzas, compras, recursos humanos, cadena de suministro y experiencia del cliente. Para obtener más información, visite www.sap.com o nuestra sala de prensa, http://news.sap.com/latinamerica