MSC Cruceros presenta un asistente de conserjería con inteligencia artificial
MSC Cruceros presentó su asistente con inteligencia artificial, MSC Concierge. Este servicio gratuito está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y permite a los huéspedes realizar solicitudes y preguntas en más de 90 idiomas a través de la aplicación móvil MSC for Me.
Está disponible en la mayoría de los barcos de MSC, y la cobertura en toda la flota estará disponible a finales de mayo, según informó la compañía de cruceros en un comunicado de prensa.
«Nos dedicamos a ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia vacacional en cada punto de contacto de su crucero. Combinando la tecnología más avanzada con la cálida hospitalidad de nuestra tripulación, permitimos a los huéspedes personalizar su viaje como nunca antes, para crear una experiencia verdaderamente única», señaló Gianni Onorato, CEO de MSC Cruceros.
“MSC Concierge permite a los huéspedes acceder a la información que necesitan al instante y realizar solicitudes de servicio desde la comodidad de su camarote o tumbona, lo que les brinda mayor libertad para disfrutar de su tiempo a bordo, descubrir nuevas experiencias y aprovechar al máximo cada momento en el mar.”
El asistente responde a las preguntas de los pasajeros sobre el crucero, les permite solicitar servicios, reservar restaurantes y excursiones en tierra, tratamientos de spa y mucho más.
Los huéspedes pueden acceder a ella conectándose a la red wifi del barco.
La herramienta ahora está disponible en World Europa, Fantasia, Euribia, World America, Virtuosa, Seascape, Seashore, Meraviglia, Orchestra, Seaside, Poesia, Musica, Lirica, Grandiosa, Armonia, Divina, Sinfonia, Bellissima y Splendida.